В этот раз мы с ребёнком выбирали письменный стол. Посетили два отдела одной и той же фирмы. Из одного, после общения с продавцом, мне хотелось бежать. В другом, благодаря продавцу, мне так понравилось, что возникло огромное желание купить стол именно там, хотя он нам даже не подходил.
Столы были одни и те же, но продавали их разные люди.
Первая девушка-консультант меня как будто не слышала. Я ей говорила, что мне нужно, но она упорно показывала что-то другое. Ни одного не только выгодного, но и просто интересного предложения она мне не сделала.
Несмотря на то, что школьная коллекция продавалась со скидкой, а я ясно выразилась, что мы выбираем стол для ребёнка, нам почему-то предлагали исключительно офисные варианты. В итоге я быстро потеряла интерес и к продавцу, и к товару и была уверена, что в этой фирме делать нечего.
Это было в мебельном центре《Аквилон》– там несколько корпусов, и в некоторых компаниях не один, а два шоу-рума. Именно поэтому мы снова оказались среди той же мебели, что видели час назад.
К нам быстро подошла девушка-консультант. Я сразу сказала, что мебель нам не подходит, мы уже её видели в другом корпусе, но девушка как-то убедила меня остановиться.
Я почти не говорила о своих предпочтениях, но мы практически сразу же увидели письменные столы для школьников.
Девушка говорила приятным, спокойным голосом, её хотелось слушать и слушать. Она ничего не навязывала, но у меня возникло огромное желание купить стол, тем более на школьную коллекцию действовало интересное предложение.
На самом деле столы нам совсем не подходили. Они были фиксированной высоты, а я хотела регулирующуюся. У них была слишком большая надстройка, из-за этого они выглядели громоздко. Но несмотря на все минусы, я пыталась найти плюсы, чтобы всё-таки совершить покупку.
У меня не получилось подогнать эти столы под мои критерии. Но девушка-консультант на меня произвела впечатление, ведь она чуть не продала мне стол той же фирмы, из которой я убежала за час до встречи с ней.
А у вас случалось такое, что на решение о покупке большое влияние оказывал продавец?