Приложения-клоны подсанкционных Сбербанка и ВТБ исчезли из App Store. Речь идет об утилитах «Прайм Баланс» и СБОЛ, которые появились в магазине Apple в мае и середине августа и полностью копировали функционал удаленных весной оригинальных сервисов. Оба приложения были добавлены не связанными с банками компаниями и не содержали упоминания о брендах в описании. Однако после запуска и «Сбер», и ВТБ официально рекомендовали своим клиентам скачивать именно их.
И, вероятно, это не последняя попытка банков попасть в магазин приложений Apple, считает независимый экономический эксперт Семен Новопрудский: «Это надежда на то, что, может быть, надоест удалять такие приложения или их не заметят, или будут работать ранее скачанные. Число тех, кто загрузит, постепенно вырастет. Просто потом банк разошлет рекомендации не обновлять сервис. Это попытка перевести значительное количество людей на приложения, которыми можно пользоваться.
Что касается оповещения клиентов, это гарантия не столько надежности и заботы, сколько того, что это точно не мошенники, поскольку есть угроза, что именно они начнут что-то такое предлагать и запускать фишинговые программы. Публичность в данном случае — вынужденная мера. Возможно, потом банки поймут, что это лучше делать тише. У нас просто так устроено сознание: если мы сталкиваемся с проблемой в третий раз, она кажется нам не такой страшной, как в первый».
23 августа аналог удаленного приложения появился и у Альфа-банка. Его назвали «Деньги пришли», а создателем значится фирма «Арт Консьерж». Причем при входе в личный кабинет появляются атрибуты бренда — код безопасности также приходит с номеров Альфа-банка. Впрочем, постоянно вкладываться в приложения-зеркала для кредитных организаций может быть невыгодно, полагает продюсер агентства мобильного маркетинга Appbooster Евгений Плотников:
«Все зависит от действий банков. Если они меняют не сборку приложения, а просто цвета, убирают какие-то тексты, то это несложно.
Но код ревьюится модераторами из Apple — если сделать так, чтобы загрузились два одинаковых кода, это заметят, такой код не пройдет. Если у них большая команда, которая полностью все переиначивает — переписывает код, переделывает дизайн, UX, — это долго и дорого, новый билд может выстроиться раз в полгода. Берем банковские возможности и уменьшаем срок до месяца-двух. Мы не знаем, сколько приложений не прошло модерацию.
Мне кажется, кредитные организации должны вкладываться в веб-версию. Есть еще варианты разной доставки сервисов на устройства, но они жестко регламентируются со стороны Apple и никогда не станут массовыми. Это сложно и рискованно. Дело в том, что в банковских приложениях очень высокий уровень UX, функционала. Они действительно удобные, и ими много кто пользуется. Когда или если разработчики сделают веб-приложения хоть как-то похожими на настоящие, это решит проблему. Таким образом, удастся обойти App Store. Именно такой вариант может стать решением».
Как сообщил ВТБ, на рынке уже появились мошенники, предлагающие установку их приложения в App Store. За вознаграждение «специалисты» якобы гарантируют восстановление утилиты и ее бесперебойную работу. Банк заявил, что эта деятельность с ним не связана, и предостерег клиентов от перевода аванса за работу незнакомым лицам.
Новости в вашем ритме — Telegram-канал "Ъ FM".
Все материалы Коммерсантъ www.kommersant.ru