Как часто у вас возникает ощущение, что вы становитесь чьей-то марионеткой, попадая в торговый центр? Спонтанные «незапланированные» покупки на самом деле очень даже запланированные – только не вами. Рассказываем, какие ловушки шопинга существуют и как на них не попасться.
🪤 «Эффект приманки»
Второе название этого эффекта – «асимметричное доминирование». Его суть такова: человек охотнее совершит покупку определённого товара, если у него будет выбор между несколькими вариантами, которые ему в чём-то уступают. Понятнее будет на примере.
Маленький стаканчик кофе стоит 100 рублей, а большой – 250 рублей. Выбирая между этими двумя вариантами, многие выберут маленький, чтобы сэкономить. Но стоит добавить к выбору приманку – средний стакан за 200 рублей – ситуация меняется. Разница в цене между большим и средним стаканами – всего 50 рублей. А объём сильно отличается. Очевидно, что самый большой стакан кофе – выгодное вложение.
🔍 Как не попасться?
– Заранее оцените, сколько денег готовы заплатить за товар.
– Подумайте, какое количество товара вам действительно нужно. Вы осилите большую порцию кофе, или придётся сливать остывшие остатки напитка в раковину? Стоит ли платить больше за продукт, которым вы не воспользуетесь в полной мере?
🔖 Яркие ценники
Ценник – это уже давно не просто информационный листок для покупателя, а рабочий инструмент увеличения продаж. На ценнике часто изображено сразу несколько вариантов цены, а самая выгодная напечатана крупными буквами. Невнимательный покупатель обрадуется большой скидке на товар и не заметит подписи мелким шрифтом. А в подписи, как правило, говорится об условиях скидки. Например, акционная цена доступна только владельцам карты лояльности магазина или в определённые часы.
🔍 Как не попасться?
Внимательно изучайте надписи на ценниках.
🏪 Искусство мерчендайзинга
Очень много уловок связано с расположением товара в торговом зале и на полках. Рассмотрим некоторые из них:
– Сложный маршрут
Самые базовые категории товаров – хлеб, молоко, яйца, мясо – раскиданы в разных концах торгового зала. Таким образом покупателю приходится пройти длинный извилистый путь, чтобы купить всё необходимое. На усложнённом маршруте то и дело попадаются печенье по акции или влажные салфетки с тропическим ароматом, а ещё набор для шашлыка и суперэффективное чистящее средство для кухни. Думаем, суть вы поняли.
– Детские забавы
Товары, которые могут понравиться ребёнку, выкладывают на нижних полках. Расположенные на уровне детских глаз игрушки и конфеты неминуемо привлекают внимание маленьких посетителей, а уставшие родители покорно кладут товар в корзину.
– Остров сокровищ
Иногда товар отдельной марки в большом количестве располагают посреди магазина на отдельном островке. Изобилие товара создаёт эффект доступности и дешевизны, но спешите с добычей на кассу. Вполне вероятно, что на общей полке, где выставлены другие товары категории, цена будет выгоднее.
– Музыкальное сопровождение
Спокойная расслабляющая музыка в торговом зале работает как гипноз: покупатели замедляются, больше осматриваются по сторонам и уже никуда не спешат. А чем дольше вы ходите по залу, тем больше денег оставите на кассе.
– Голодные игры
В продуктовом магазине часто используют ароматизаторы воздуха. Если над залом разносится аромат выпечки или цитрусов, это вызывает у покупателей аппетит. С учётом того, что чаще всего за продуктами мы идём вечером после работы, уже уставшие и голодные, дополнительные стимулы действительно заставляют купить больше.
Усилием воли и тщательной подготовкой можно избежать лишних трат. А сделать необходимые покупки выгоднее поможет дебетовая карта «Главная МИР» банка «Ренессанс Кредит» с бесплатным обслуживанием. Получайте 1,5% кэшбэка на всё и до 9% годовых на любой остаток.