Индивидуальный и авторский тур — разные понятия. Нам, как туроператору, это кажется очевидным. Однако, оказалось, что туристы не всегда разграничивают понятия. А вы знали, что:
Авторский тур – это
Путешествие, которое разрабатывает и проводит один человек — автор. Изредка, это бывают семейные, или дружеские пары.
Автор выступает и за гида, и за организатора, и за бухгалтера, рекламщика, в общем, являет в одном лице всю команду какого-нибудь туроператора.
При этом, профессионально относится к сфере туризма автор не обязан. Это может быть как ушедший в свободное плавание бывший сотрудник какой-нибудь турфирмы, так и домохозяйка, решившая возить людей в места, которые хорошо знает и любит.
Программа авторского тура, как правило, определена заранее. На то он и авторский, что правила диктует и сочиняет его создатель.
Индивидуальный тур – это
Путешествие, которое чаще разрабатывается туроператорами и турфирмами, чем авторами. Причина — необходимость создать программу под индивидуальный запрос клиента.
Клиент может заказать любые даты, активности, места, транспорт, меню и т. д. Чисто людей в таком туре тоже не предсказуемо, ведь гость может желать ехать один, или с семьей, или с рабочим коллективом хоть из ста человек. Поэтому, заказчик получается один, а число людей в заказе — любое. Но, это всегда изначально знакомые между собой люди.
Задача создать и провести такую программу требует мощного профессионального, людского ресурса.
У авторов, как правило, отработана определенная программа, в определенном месте, по неизменному маршруту. Но, что, если запросить другие даты, вертолет от аэропорта, меню без мяса и обязательно с авокадо, рыбалку именно на таком-то горном озере и именно с такими-то снастями? У одного человека может не оказаться ни времени, ни налаженных связей с нужными подрядчиками, ни опыта, ни необходимой документации для организации такого тура.
Поэтому, над индивидуальными турами привычно работать командам профессионалов различных туроператоров и турагентств.
Распределение обязанностей в команде позволяет делать масштабные проекты, сводит к минимуму риск оплошностей. Впрочем, о минусах и плюсах индивидуальных, как и авторских туров, поговорим ниже.
Плюсы и минусы авторских туров
Авторские туры на волне популярности. На то есть пара причин:
- На авторские туры цена часто ниже, поскольку автор работает один и, следовательно, всю оплату забирает себе. К тому же, автор не платит налоги, как туроператор. Разработчик программы может быть зарегистрирован, к примеру, в качестве самозанятого. Но, налоговые затраты там ниже.
- Люди идут на автора тура, точно так же, как покупают книги популярных писателей, смотрят фильмы известных режиссеров и т. д. Есть возможность попутешествовать с интересным человеком, лично познакомиться, а не с кем-то из членов его команды, как это бывает в путешествиях с туроператорами.
К минусам авторских туров относятся:
- юридический статус авторов (часто это физлица) и, как следствие, туманная ответственность перед туристами;
- риск попасть в еще не обкатанное путешествие к «зеленому» автору и позволить набивать на вашем примере шишки;
- повышенный риск накладок в туре из-за многозадачности, с которой сталкивается его автор, выступая одновременно за организатора, гида, бухгалтера и т. д.;
- ограниченность в количестве программ путешествий и их датах, ведь туры делает один человек, который физически не может успеть все и сразу;
- размытость понятия авторского тура (оно еще не прописано в законодательстве) и, как следствие, самого продукта, от которого не всегда знаешь, чего точно ждать.
Еще авторские программы требуют постоянного включения. Если путешествия на потоке, это может приводить к выгоранию их создателя.
Плюсы и минусы индивидуальных туров
Плюсы и минусы индивидуальны туров, во многом, противоположны достоинствам и недостаткам авторских.
К плюсам относятся:
- Наличие у организаторов путешествия юридического статуса и ответственности, поскольку это, зачастую, туроператоры и турфирмы.
- Разделение обязанностей между членами команды и, как следствие, более точное и доскональное их выполнение с минимальным риском ошибок и накладок.
- Возможность туристу выбирать даты поездки и ее программу, вплоть до активностей, средств передвижений, маршрутов, меню и т. д. Тур на 100% создается под индивидуальный запрос и может быть любым: активным, пляжным, в горах, на море…
- Решительность создавать индивидуальные программы, в основном, у матерых туроператоров. Соответственно, ошибок и недоработок на этом рынке минимум, поскольку одиночные авторы и новички на туррынке редко решаются взяться за индивидуальную программу.
Мы, как туроператор, начали создавать индивидуальные путешествия не сразу. У "Территория Байкал" уже была крепкая команда, но, проводили преимущественно сборные туры. Это поездки с фиксированными датами и программой на определенное число гостей и с определенной стоимостью на человека.
Специализируясь в начале нашего пути на Байкальском регионе, там же провели и первые индивидуальные туры.
На Байкал в индивидуальном формате решились звать гостей, набрав колоссальную базу надежных подрядчиков и собственного опыта в туроперейтинге. Также рождались наши индивидуальные предложения в других регионах, куда заходили: Камчатка, Алтай, Тихий океан, Арктика, Русский север.
К минусам индивидуальных путешествий относятся:
- устраивающее не всех туристов взаимодействие с разными людьми: созваниваются с менеджером, детали обговаривают и встречаются в аэропорту с организатором, в самой поездке общаются с гидом, а после нее, - делятся впечатлениями с директором компании;
- нефиксированная стоимость, зависящая от индивидуальных запросов гостей и количества этих гостей в туре;
- стоимость индивидуальных туров часто выше, чем авторских, которые, в основном, относятся к сборным;
Цена индивидуальной программы бывает и ниже в расчете на человека, если активностей и дней примерно столько же, как в сборном туре, а едет большая компания.
Возьмем, к примеру, корпоративный тур. Компания заказала индивидуальную программу с яхтой, экскурсиями, катанием на сапах, прогулкой на лошадях, участием в шаманском обряде и прочими дорогостоящими штуками. Но, их 40 человек. В итоге, путешествие обходится каждому в 3 раза выгоднее, чем аналогичная программа для сборной группы из 10-12 гостей.
Подчеркнем, что приводим цифры и элементы программы навскидку, чисто для примера. Индивидуальный тур на то и индивидуальный, что каждый раз рассчитывается под конкретное число людей, дней, выбранную местность и программу.
Вывод
Авторский тур в редких случаях может быть индивидуальным, если автор решится разработать и провести такую программу.
Но, чаще индивидуальные туры — продукт туроператоров, поскольку его качественное создание и проведение требуют большой профессиональной команды, много времени, юридической ответственности.
Плюсы и минусы индивидуальных и авторских туров относительны, поскольку потребности у туристов разные. Важно выбирать отдых в соответствии со своими пожеланиями, бюджетом, интересами.
Кстати, в свете последних событий на экономическом и политическом поприщах, одним из ведущих интересов туристов стал вопрос избегания в путешествиях компании людей иных взглядов. Это создает напряженность, в путешествии хочется расслабляться и отдыхать.
С этой точки зрения, индивидуальные программы обрели еще один плюс. В них едешь один, или с изначально подходящими тебе и знакомыми людьми.
Статья подготовлена командой туроператора "Территория Байкал" и организованного им клуба уникальных путешествий "Моя Территория". Если возникли вопросы, будем рады ответить на них в комментариях к статье.