В Екатеринбурге Ассоциация «Похоронные организации Урала» совместно с администрацией города обсудили перспективы отрасли. На Уральском форуме специалистов похоронного дела также рассмотрели тенденции в управлении компанией и особенности профессионального отраслевого образования.
«Ответственность за организацию похоронного дела лежит на органах местной власти. В этой сфере в свое время была создана конкурентная среда, но, я считаю, что в ней не были созданы правила игры. Когда они будут выражены в законе РФ, постановлении Правительства РФ, а также на региональном и местном уровне, они позволят нам вести работу четко, слажено, корректно без всяких эксцессов», – отметил заместитель главы Екатеринбурга Владимир Гейко.
В частности, участники форума обсудили новую редакцию закона «О погребении и похоронном деле». До сих пор действует редакция, принятая в 1996 году. На форум приехали основные представители рабочей группы, которая занималась разработкой закона, в том числе представители Государственной Думы, курирующие вопрос.
«В марте законопроект был внесен в Госдуму. Понятно, что изменения еще будут в законопроект, но все они направлены на улучшение отрасли. Хочу поблагодарить организаторов форума за то, что не ждут, когда закон будет принят, начинают уже заранее готовиться. Понимают, что изменения неизбежны, а к моменту принятия закона будут готовы и не придется начинать сначала», – пояснил руководитель аппарата Комитета Государственной Думы по труду, социальной политике и делам ветеранов Алексей Гузанов.
Эксперты рассказали, какие тенденции прослеживаются в разных регионах страны и какие существуют общие направления развития отрасли.
«Растет доля кремаций усопших как осознанный выбор населения, формируется новый потребительский запрос. Идет цифровизация сферы похоронных услуг. Сегодня без интернета никуда не двинуться, если десять лет назад продажа гробов через интернет казалась невозможной, то сегодня очень востребована эта услуга», – рассказала исполнительный директор Союза похоронных организаций и крематориев Елена Андреева.
В Екатеринбурге действует геоинформационная система «Регистрация Захоронений», которую разработали для автоматизации процессов учета захоронений на кладбищах и установленных памятников. В том числе она служит для инвентаризации и поиска информации о покойных, местах их погребения. В муниципальном предприятии провели полную цифровизацию учета. Особое внимание в городе уделяют подготовке кадров.
«15 похоронных специальностей существует в России, и кадры должны соответствовать профстандартам. Муниципальное предприятие «Комбинат специализированного обслуживания» соответствует всем требованиям. В период пандемии, во время вала обращений мы начали обучать наш персонал, обратились к бизнес-тренерам и психологам. Достигли интересных показателей в приросте в чеке. Мы увидели, как для нас важна подготовка кадров, поняли, что это нужно и другим», – рассказал исполнительный директор Ассоциации «Похоронные организации Урала», заместитель директора МУП «Комбинат специализированного обслуживания» Дмитрий Хазов.
