В начале года квартиру, в которой только что был закончен ремонт, но куда я еще не успела заехать, затопили.
Не сильно, но достаточно, чтобы серьезно испортить ремонт в ванной и туалете. Так как я там еще не жила, проблему мы обнаружили только на третий день. Чуть раньше, и, возможно, последствия были бы менее серьезными.
Мои родители узнали об этом и пошли к соседям без меня. И почему-то решили простить им и то, что они нас затопили, и то, что почему-то те не стали пытаться с нами связаться через общий чат дома или УК.
Ущерб мы, в целом, ликвидировали - хоть долго и дорого, но некоторые последствия все равно уже исправить нельзя. Например, люк под ванной теперь уже никогда не будет составлять идеальную плоскость со всем плиточным "экраном" - он разбух по низу, три дня простояв в луже.
Повторения опыта мне не хотелось. Было решено на будущее квартиру застраховать. Недолгий поиск в google, и выбор был остановлен на компании Mango.
О Mango я слышала в контексте их продуктов по страхованию домашних животных. Отзывы были довольно хорошие - компания быстро и без бюрократии дистанционно решала вопросы по выплатам и, вообще, была довольно объективна в плане решения в пользу застрахованного.
Всего за 2700 руб я получила годовую страховку с суммой покрытия, которую я выбрала сама.
Я сама оценила, сколько я бы хотела заложить на страхования отделки, сколько на имущество, а гражданская ответственность для меня вообще не была актуальна - я на первом этаже и никого затопить не могу.
И вот сегодня захожу я, значит, на почту посмотреть, до какого числа действует мой полис, и что я вижу?
Манго - всё. Компанию поглощает АльфаСтрахование, с которыми у меня, например, связаны не самые приятные воспоминания о работе (они страховали мне ипотеку). Очень жаль!
Жаль, потому что Альфа, судя по всему, просто ликвидирует Манго, никак не инкорпорируя то хорошее, за что многие и выбирали в свое время страхование именно у них, а не существующие и раньше программы от Альфа.
Альфа просто расширяет свою телефонную базу "горячих" клиентов. Уникальных в своем роде программ страхования детей и домашних животных, как были в Манго, больше нет. Программы страхования квартир предлагаются вот такие:
Меня, например, совершенно не устраивают страховые суммы, которые они самостоятельно установили на свои программы. Индивидуальных тарифов теперь нет. Не нравится? Ну и... пошла я, видимо, искать альтернативы, где придется.
Все такое неудобное, все такое деревянное.
Вот что об этом пишут в рассылке с новостью о закрытии компании:
Вот только нет! Не меняют игроки свои процессы работы.
Манго, видимо, был слишком удобным, слишком клиентоориентированным, а от того убыточным ну или не приносящим достаточно жирных доходов, что часто в бизнесе приравнивается друг к другу.
Вот такой вариант предлагает Тинькофф:
Всего 50 тыс на движимое имущество (это доступный максимум при страховании стен, пол и перекрытий на 1 млн). Если застраховать только отделку, стоимость снизится до 2590 руб. Что-то не привлекательно как-то.
Росгосстрах предлагает условия чуть лучше:
Здесь даже есть возможность собрать свой страховой пакет. Только вот при примерно тех же условиях, что у Манго, за год с меня возьмут на 1000 руб больше.
А это расчет от Сбера:
Опять бестолковая ответственность перед соседями, еще и на сумму больше суммы страхования имущества.
Ренессанс насчитал 4 090 ₽ при вот таких вводных:
То есть опять почти в 2 раза больше, чем я платила Манго, при тех же параметрах.
Ингосстрах:
Удобно, что тут также полностью самостоятельно можно регулировать размер страхового покрытия. Неудобно, что теперь это обойдется мне на 60% дороже.
РЕСО совершенно непонятно, как сравнивать с другими, так как у них какие-то свои параметры для расчета.
"Конструкция квартиры" включает не только стены, перекрытия, перегородки, а также оконные и дверные конструкции (кроме межкомнатных), электропроводку, трубопроводы систем отопления, водоснабжения, канализации, газоснабжения. То есть не выбрать этот пункт я не могу. Однако отдельно еще есть "Техническое оборудование", которые тоже подразумевают системы водоснабжения и канализации, а также системы электропитания.
Это уже намекает на уровень удобства дальнейшей работы.
Согласие предлагает на условиях Манго тариф в 3750 руб в год.
СОГАЗ оказался таким же деревянным, как Альфа. Тут только готовые (и очень непривлекательные) пакеты:
И это я сравниваю только цены. Про уровень сервиса, удобство обращения по страховым случаям, отзывы клиентов даже еще речи нет.
Надо сказать, что почти все калькуляторы мне предлагали при расчете ввести промокод для дополнительной скидки. При беглом изучении Гугла находится много сайтов, предлагающих такие промокоды, однако работающих мне не попадалось. Но я попробовала буквально парочку.
Моя текущая страховка действует до января (и надеюсь, мне так до конца и не придется ей воспользоваться), поэтому в настоящий момент поиск новой страховой для меня не так актуален. Я просто хотела оценить текущие предложения от основных игроков рынка с первой страницы поисковика.
Однако, когда придет время для покупки страховки на следующий год (а другого варианта для себя и своего спокойствия я не вижу), не совсем понятно, куда за этим теперь идти.
Остается только надеяться, что в ближайшие полгода профильные компании, действительно, пересмотрят свои взгляды на продукт в сторону большего удобства и клиентоориентированности и предложат больше интересных пакетов и гибких тарифов. Вот только верится в это, к сожалению, с трудом.
Продолжаю наблюдение.