В помощь клинерам!
Руководитель клининговой компании «Клининг 24» в Екатеринбурге и Свердловской области Михаил сделал подборку действующих ГОСТов для нашего чата профессиональных клинеров:
• ГОСТ Р 51870-2014 «Услуги профессиональной уборки – клининговые услуги. Общие технические условия»;
• ГОСТ Р 57582-2017 «Услуги профессиональной уборки. Клининговые услуги. Система оценки качества организаций профессиональной уборки»;
• ГОСТ Р 58393-2019 «Услуги профессиональной уборки - клининговые услуги. Уборка в медицинских организациях. Общие требования»;
• ГОСТ Р 58394-2019 «Услуги профессиональной уборки - клининговые услуги. Уборка на промышленных предприятиях. Общие технические требования»;
• ГОСТ Р 59403-2021 «Услуги профессиональной уборки – клининговые услуги. Экологическая уборка. Общие технические требования».
Найти все ГОСТы можно на сайте РАГС - РОССИЙСКОГО АРХИВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ СТАНДАРТОВ - https://rags.ru/
Зачем знать ГОСТ?
В ГОСТах расписаны основополагающие положения работы клининговых услуг и формирования их цены и качества, описаны как ключевые алгоритмы уборки, так и специфичные области клининга, например, восстановление/реставрация поврежденных поверхностей. Подробно описаны работы по видам, требования, выполнение, качество и сдача выполненных работ. Незнание их может гарантировано привнести в ваш бизнес неожиданные проблемы. Существуют ГОСТы для медицинских и промышленных предприятий и экологический ГОСТ.
Для примера приведем несколько моментов, которые, как правило, упускают неопытные клинеры, но прописаны в ГОСТах и знакомы профессионалам!
- В ГОСТе 2014 года в п. 9.3 оговаривается время сдачи работ, и оно не должно превышать более 60 минут, т.е. одного часа. На практике, конечно, все совершенно по-другому. Также в п. 7 очень подробно описывается как происходит оценка клининговых работ, а в приложении А — расписана система. Все это может показаться немного сложным, но разобраться в это нужно, если вы хотите выйти на профессиональный уровень!
- В ГОСТах написано, что допускаются выцветание и стирание ткани при химчистке. Так как это специальная обработка хим. реактивами, которые являются агрессивными по отношению к красителям. Так что не бойтесь — закон на вашей стороне! Новым это уже никогда не будет. Обязательно проговаривайте это клиентам, чтобы не было завышенных ожиданий.
Узнать больше и задать любые вопросы вы можете напрямую в профессональном чате клинеров!
Огромная благодарность Михаилу, руководителю клининговой компании «Клининг 24» в Екатеринбурге и Свердловской области, за активное участие в чате клинеров, профессионализм и обмен опытом!
Приобрести профессиональные средства для клининга можно на официальном сайте GRASS
