Преодоление себя на пути к фигуре мечты начинается еще до первого посещения спортзала. Есть клиенты, которые испытывают стресс от одной только мысли о фитнесе. Стесняются своей формы, боятся осуждения, боятся выглядеть глупо или смешно. Как помочь таким клиентам преодолеть волнение и беспокойство?
Когда клиенты ощущают тревогу в зале?
Если клиент — новичок
Если раньше человек никогда не занимался в тренажерном зале, логично, что новое занятие его пугает и вызывает опасения:
— Я не в форме и выгляжу хуже остальных, ведь в рекламе фитнеса у тренажеров сплошь рельефные модели. Люди будут осуждать мой внешний вид.
— Я не знаю, как делать упражнения, я буду делать с ошибками. Люди будут смеяться над моей техникой.
Этот вид беспокойства называют ситуационной тревогой, возникающей во время незнакомых ситуаций или событий. Решение — рассказать клиенту, что аудитория фитнес-клуба — это не профессиональные спортсмены, а обычные люди с обычным внешним видом, несовершенной техникой и такими же целями.
«Самый распространенный страх новых клиентов в фитнес-клубе — это показаться там «белой вороной». Я неоднократно замечал, что многие из новых клиентов думают, что в фитнес-клубе каждый первый из тех, кто занимается, как минимум, выступающий атлет. Хотелось бы сразу всех успокоить, что это далеко не так. В тренажерном зале тренируются, как правило, обычные люди, которые приходят на занятия в свободное от работы/учебы время. Настоящие профессионалы в спорте, на фоне которых люди и боятся показаться несостоятельными, тренируются, как правило, в специализированных местах. Не стоит переживать, что вы будете там смотреться «не на своём месте». - Ярослав Волошков, персональный тренер тренажерного зала World Class Митино.
Задача новичка — принудительно сломать стереотипы в своей голове. Фитнес — это не соревнования. Нет задачи переплюнуть конкурента. Каждый здесь сам по себе, сосредоточен на своих задачах и своих упражнениях. В реальности в зале люди слишком заняты своей программой, чтобы следить за тем, что делают другие.
Если клиент не знает, как пользоваться фитнес-оборудованием
Большинство упражнений в тренажерном зале выполняются с помощью фитнес-оборудования. Отсутствие опыта может вызвать страх:
— Я сделаю что-то не так и получу травму.
— Люди увидят, что я не так пользуюсь, и будут осуждать меня.
— Я начинаю с маленького веса, это несерьезно, надо мной будут смеяться.
В этой ситуации важно хотя бы первое время работать с тренером. Как первоклашка не сможет сам освоить азбуку, так и новичку требуется проводник в мир фитнеса. Тренер составит программу занятий; покажет, как пользоваться тем или иным оборудованием; объяснит нюансы техники и проконтролирует исполнение.
Важно дать клиенту понять: он не обязан все уметь. Совершенно нормально не знать, как работают даже простые и популярные тренажеры. Для того и нужен наставник, чтобы терпеливо шаг за шагом объяснить, как все устроено.
«Вспомните, когда вы последний раз, глядя на человека, анализировали и обсуждали его внешний вид, поведение и так далее. Скорее всего ответ будет либо «нет», либо «очень давно». Вам в общем-то нет дела до посторонних людей. В тренажерном зале все то же самое. Большинство приходит туда заниматься делом, а не разглядывать окружающих. Наоборот, я замечаю, что завсегдатаи фитнес-центров выражают одобрение, когда они видят новичков, которые решились на то, чтобы пойти тренироваться. Опытные посетители часто готовы предложить помощь». - Ярослав Волошков, персональный тренер тренажерного зала World Class Митино.
Если клиент меняет фитнес-клуб или тренера
Замена привычного на новое — это всегда выход из зоны комфорта. Новое окружение, поиск раздевалки и туалета, выстраивание новых привычек, коммуникационных связей, вхождение в новый распорядок могут вызвать беспокойство.
Задача тренера — облегчить процесс привыкания. Проведите экскурсию по фитнес-клубу, напоминайте, где и что находится, проявляйте искреннюю заботу и эмпатию, спрашивайте, все ли хорошо, и предлагайте помощь.
Если клиент чувствует неловкость среди незнакомых людей
Общественная раздевалка, переполненный зал — все это может вызвать дискомфорт и смущение. Здорово, если вы начнете свой путь в фитнесе с другом. Вместе легче и спокойнее адаптироваться к новой обстановке. Есть, с кем поделиться впечатлениями, поговорить между подходами.
Посещение тренажерного зала с другом убирает часть неизвестного из уравнения. Когда фитнес-режим станет полностью привычным, вы можете заниматься самостоятельно, не подстраиваясь под график вашего друга.
Избежать дискомфорта от незнакомого окружения поможет и посещение зала в непопулярные дневные часы, а также выбор малых залов для тренировок.
«Довольно распространённая ситуация, когда никакие аргументы не помогают и человек все равно стесняется идти в тренажёрный зал. Есть решение в таком случае. Во многих фитнес-клубах есть либо залы для персональных тренировок, либо малые залы для групповых программ, в которых тоже можно провести занятие с клиентом, не вводя его в лишний стресс». - Ярослав Волошков, персональный тренер тренажерного зала World Class Митино.
Клиенту некомфортно и одиноко заниматься одному
Одиночные тренировки идеальны для тех, кто смущается тренироваться среди большого количества людей. Но некоторым важно быть частью команды, следовать и повторять за другими. Таким клиентам можно начать свой фитнес-путь с групповых тренировок.
Занятия в группах снимают тревогу, связанную с тем, что вы не знаете, что делать в тренажерном зале, и улучшают общее психическое состояние.
Клиент часто испытывает стресс и беспокойство
Исследование 2015 года показало, что люди с тревогой и депрессией проводят много времени в сидячем положении — больше, чем в среднем по популяции. 286 участников исследования были разделены на три группы: одна выполняла упражнения высокой интенсивности, вторая — низкой интенсивности, третья не тренировалась совсем. Люди в первых двух группах отметили улучшение тревожных и депрессивных симптомов по сравнению с людьми из контрольной третьей группы. Ученые отметили, что даже короткая 10-минутная быстрая прогулка снижает уровень тревожности.
Клиентам, которые склонны часто и много тревожиться, стоит рассматривать активность как один из способов укрепления психического и физического здоровья.
Для этих целей необязательно заниматься только силовыми видами спорта. Прекрасно подойдут любые виды физической нагрузки: плавание, танцы, пилатес, бег и многое другое. В современных фитнес-клубах выбор активностей огромен.
Каждый посетитель тренажерного зала однажды был новичком и преодолевал этап обучения и адаптации. Здоровье тела и психики важнее страха и стоит того, чтобы его преодолеть.
Источник: блог World Class University
#фитнес #волнение в спортзале #фитнес тренер #персональный тренер #фитнес обучение #тренер тренажерного зала #здоровый образ жизни #тренировки ________________________________________________________________________________
Будем рады вам на других наших площадках:
Контакты для связи:
📞 Телефон: 8 925 704 27 97
📶 Сайт с формой заявки на обратную связь