Добрый день, друзья! Сегодня расскажу какие документы необходимы онлайн-школе (онлайн-проекту) для работы с клиентами (учениками). Итак, основными документами, регулирующими правоотношения между онлайн-школой (онлайн-проектом) и клиентом (учеником) являются:
📌 публичная оферта (публичный договор) - это ключевой документ, которым определяются предмет правоотношений, порядок и способы оплаты, порядок исполнения и расторжения договора, а главное, защита авторских прав. Ну и конечно, порядок возвратов и порядок урегулирования споров между сторонами.
📌 пользовательское соглашение - это документ, который устанавливает правила пользования сайтом. Он необходим, если пользователь сайтом может совершать определенные юридически значимые действия, такие, как: регистрация личного кабинета, оформление заказов, размещение контента и иные действия. В пользовательское соглашение необходимо указать его предмет, к которому может быть отнесено предоставление сервисов, услуг, лицензионных прав, доступа к сайту и прочее. Кроме того, необходимо предусмотреть положения об интеллектуальной собственности владельца и пользователей сайта, порядок изменения условий пользовательского соглашения, ответственность и условия ее ограничения.
📌 политика обработки персональных данных - это документ, в котором клиенту (ученику) сообщается о том, как происходит сбор, хранение, обработка и защита персональных данных. Данный документ необходим, если сайт доступен для публичного посещения.
📌 согласие на обработку персональных данных.
📌 согласие на получение информационной и рекламной рассылки. Два последних документа являются актами волеизъявления клиента (ученика), а это значит, что он, что должен сам поставить "галочку" в пустом окошке, выражающую его согласие с указанными документами! Вот минимальный обязательный список документов, необходимых онлайн-школе в работе с клиентами. Но самый важный момент, не просто их разместить на сайте, а предварительно грамотно составить, учитывая все особенности соответствующего направления деятельности, чтобы защитить права на интеллектуальную собственность, минимизировать риски, связанные с проверками госорганов, а также потребительским экстремизмом! Всем желаю благополучного и прибыльного бизнеса! 😉
#IP-юрист
#юрист
#юрист для онлайн-школ и онлайн-проектов
#интеллектуальная собственность