Проблема возникла после недавнего накопительного обновления.
Microsoft признала новую ошибку в Windows 10, и на этот раз она нарушает звук на устройствах под управлением операционной системы.
Сбой вызван накопительными обновлениями для Windows 10, выпущенными в конце июля и позднее. В недавнем обновлении на панели Windows Health Dashboard компания Microsoft объяснила, что на некоторых устройствах проблема проявляется по-разному.
Другими словами, если на одних компьютерах звук может быть полностью нарушен, то на других он может сохраняться, но только в определенных приложениях.
"После установки KB5015878 или более поздних обновлений на некоторых устройствах Windows могут возникнуть проблемы с неработающим аудио. На некоторых затронутых устройствах Windows звук может отсутствовать, а на других устройствах Windows проблемы могут возникать только на определенных портах, определенных аудиоустройствах или только в определенных приложениях. У большинства затронутых драйверов аудиоустройств перед установкой KB5015878 отключена настройка "улучшения звука" или драйвер звукового устройства имеет проблемы с функцией "улучшения звука", - сообщает Microsoft.
Microsoft говорит, что пользователям следует обновить драйверы аудиоустройств, особенно если они не установили обновление и просто хотят предотвратить возникновение проблемы.
Устранение неполадок с аудио или звуком в Windows может помочь решить проблему. Вы можете запустить средство устранения неполадок из раздела Устранение проблем со звуком или аудио в Windows, выбрав в статье кнопку Открыть получение справки. Должно открыться диалоговое окно "Получить справку", и вам нужно будет выбрать "Да", чтобы открыть средство устранения неполадок.