На днях я написала пост, как ходила к врачу.
К гинекологу.
В тексте был упомянуто, что я пришла вовремя, но на прием попала через час.
Я как-то совсем не придала значения этому факту, не драматизировала его, хотя рассказ был о границах.
И тут мне несколько десятков людей написали что-то вроде: "А в очереди сидеть ждать - это не нарушение границ? У вас же час украли, алё! Я бы ушла сразу, как только поняла бы, что вовремя в кабинет не попаду. Что за неуважение?!"
Ого. ОГОГО.
А я вот тут даже не споткнулась, хотя сама - фанат пунктуальности.
Но если один человек говорит тебе, что ты лошадь - засмейся. Если два - задумайся. Если 10 - беги за седлом.
Я побежала за седлом.
Почему, интересно, факт долгого ожидания врача под дверью хоть и рушил мне планы и сильно раздражал, не был воспринят мной как нарушенные границы?
Проанализировав ситуацию, я поняла, почему.
Я, прозябая в той очереди, не видела рядом никого, кто был бы в этом виноват.
Система решила, что приём врача должен длиться, в среднем, 10-12 минут. Но это не всегда возможно. Есть очень медлительные люди, или сложные проблемы и диагнозы. Их невозможно за 10 минут решить. Плюс бюрократия. И тут ни врач не виноват, ни пациент.
Одна девушка написала, что ценит своё время настолько, что всегда входит в кабинет вовремя.
"Да, это , как правило, вызывает скандал", - написала она, но правда на ее стороне: она записалась и пришла в нужное время, поэтому разойдитесь все - она идёт в кабинет.
Так она защищает своё право на пунктуальность.
С одной стороны, это смело и, наверно, правильно - вот так ценить свое время. С другой... ну мне вот лично точно не подходит такая дерзость.
У меня сильно развита гипертрофия обратной связи - это когда я легко представляю себя на месте других людей.
Вот сидят они в той очереди, ждут безропотно, а тут приходит кто-то, кто демонстративно даёт понять: "Ждёте, неудачники? Ну, ждите. А я время своё ценю, в отличие от вас".
Это очень обидно.
А если в этой очереди все такие будут принципиальные? Что делать? Драться?
Вот мой приём длился 20 минут, потому что мне выписывали всякие направления на обследования и госпитализацию, и было бы очень странно, если бы ровно через 12 минут врач сказала мне: "Жаль, конечно, что мы не узнаем, что там у вас. Следующий!"
И вытолкала бы меня, и кинула бы в спину моими босоножками, которые я не успела бы надеть. А что? Зато вовремя.
Или наоборот: я бы лежала там, распластавшись на кресле, врач осмотр проводит, а тут ррррраз, и новый пациент входит и за ширму заглядывает. Говорит: "Не знаю ничего, моё время 14-30. Сейчас 14-30. Значит, моё время пришло. У меня симптом: чешется".
На следующий день после приёма мне пришлось сдавать там же анализы.
Моё предложение оптимизировать процесс и сдать всё в медцентре рядом с домом было отвергнуто врачом с возмущением: мою кровь и мочу страстно они хотят видеть именно в женской консультации, не надо тут ходить и расплёскивать жидкости по всей столице.
Я вздохнула и пошла туда, куда сказано, сдавать кровь в 9 утра.
Там перед дверью сидело человек 20 беременных женщин. Взять кровь - не долго, но, как я поняла, туда направляли женщин из разных женских консультаций, и отсюда образовалась очередь, и те, кто должен был пройти в 8-15 , еще не вошли. То есть 20 разозленных беременных женщин.
Голодных - ибо кровь надо сдавать натощак.
Голодная рассерженная беременная женщина - это очень... злая женщина. А когда их много, то это прям стихийное бедствие.
Я поняла это, когда вошла в атмосферу злого ожидания и робко села на кушетку.
Периодически эта атмосфера накалялась, и женщины врывались в кабинет прокричаться:
- Мы голодные! Мы беременные! Нам на работу! Что вы так медленно? Мы тоже работаем, но только поэффективней вас!!!
Медсёстры молча слушали нападки. А что им делать? Орать на беременных в ответ? Один раз только одна не выдержала и рявкнула:
- Это не к нам претензии, это к Собянину!
Но её крик тут же утопили в гуле беременного возмущения.
Одна женщина на маленьком сроке сидела под дверями кабинета и показательно громко вздыхала. Было видно, что она просто закипает, и сейчас что-то будет.
Я ее запомнила, потому что у нее были бигуди на волосах и патчи под глазами.
То есть она пришла сдавать кровь, не завершив процесс сбора.
Спасибо, что не в пижаме.
Как в компьютере, знаете, пишут: "Идёт загрузка". Вот у нее загрузка образа шла, но не закончилась, ибо надо было переть на анализы.
Она была очень зла и спасалась лишь всполохами скандала: каждый раз, когда из кабинета произносили не ее фамилию , вызывая очередную пациентку, она, тряся бигудями и патчами просовывала голову в кабинет и казнила словами медперсонал:
- Да вы! Да сонные мухи! Да скорее! Да я тут сижу уже сто часов!
А там медсестры не чай пьют - они кровь берут. И как это сделать быстрее, интересно? Орать на пациенток: "Чо у вас так медленно кровь течет?"
В кабинет меня вызвали вместе с этой женщиной... с патчами. Я мысленно ее звала патчерица.
Медсёстры напряглись, что она и дальше всех будет проклятьями обкладывать.
Но в кабинете она перевоплотилась в Джейн Эйр и была мила и нежна. Попросила взять кровь из левой руки, а не правой, у нее там вены лучше ищутся, потом попросила заклеить ранку получше, а то у нее белая блузка дизайнерская, потом, уходя, сказала медсёстрам, которых клеймила: "Девочки, всего вам доброго и хорошего". Я думала, она сейчас шарлотку достанет и всех угостит, ага.
Когда она вышла, мы все переглянулись.
- Как будто два разных человека, - хмуро заметила медсестра. - То проклятья, то "хорошего дня".
А потом я в машине кофе пила с сырниками и читала комментарии к посту про приём гинеколога, и там мне одна женщина написала: "Вы же про границы. Но при этом вы безропотно ждете ЦЕЛЫЙ ЧАС??? Где же ваши границы, Оля? Где же ваша пунктуация?"
Пунктуация меня добила, я как давай ржать, аж сырником подавилась. Я понимаю, что женщина имела ввиду пунктуальность, но у меня и с пунктуацией не срослось, поэтому вопрос актуален в любой транскрипции.
Не знаю, какую мораль вкрячить...
Ну, вот такую можно:
Цените своё время, пожалуйста.
Уважайте людей вокруг, пожалуйста.
И желаю, чтобы эти две фразы не вступили в конфликт интересов.