Отличий между поддержкой друга и психолога много, но можно выделить основные.
В первую очередь разница в том, что далеко не каждый друг способен выслушать вас с абсолютным вниманием, пониманием ваших чувств в данный момент, не перебивая и не оценивая - в отличие от психолога. Не все люди умеют так слушать - на это нужно потратить силы, которых у друга в данный момент может просто не быть. При этом только такое слушание способно помочь вам в полной мере освободиться от негативных переживаний. Психолог же будет слушать вас так всегда, вне зависимости от того, устал он или у него есть свои проблемы.
Также разница в том, что выслушав вас, ваш друг будет ждать (и справедливо), что вы также выслушаете и поддержите его. В работе с психологом фокус внимания всегда на вас, и это помогает полностью отдаться переживаниям. Благодаря этому вы глубже погружаетесь в них, а значит у вас вероятнее произойдёт инсайт о причине проблемы, и вам будет проще преодолеть свои трудности.
Другой важный момент состоит в том, что психолог, как нейтральная сторона, не заинтересован в каком-то определенном развитии вашей жизни. Это значит, что он помогает вам находить решения исходя из ваших истинных желаний и намерений. В отличие от, например, подруги, которой не нравится ваш партнер, и которая может неосознанно настраивать вас против него, если вы попросите у неё поддержки в случае конфликтов с ним.
Друг не обладает знаниями о психологии, достаточными для консультирования, даже если он "много читает" о ней. Скилл психолога заключается в синтезе его знаний, личной терапии, и работе под супервизией. Именно это обеспечивает возможность смотреть на проблему клиента непредвзято, не проецируя на него свои проблемы. Даже самые дельные советы, которые даёт вам друг - он даёт в первую очередь самому себе, поскольку смотрит на жизнь через призму своих собственных проблем. А значит его взгляд будет более однобоким. Психолог же может дать более объективный фидбек.
В терапии исцеляют именно отношения, безопасное и принимающее поле взаимодействия психолога и клиента. Друг может давать очень много тепла и поддержки, но если у вас здоровые отношения - вы всегда будете на равных. Психолог - эмоционально всегда в "дающей" позиции, а значит на него можно спроецировать модели отношений с авторитетными для вас людьми, и проработать их, если они были для вас болезненными. В терапии можно получить новый опыт по-настоящему безопасных отношений. Если ваш друг сам не в длительной терапии - с ним такое провернуть может быть непросто.
И последнее - психологу можно рассказать абсолютно всё, и не стесняясь в выражениях. Психологическая этика гарантирует клиентам не только полную конфиденциальность, но и отсутствие осуждения, вне зависимости от ваших взглядов на жизнь. С друзьями же мы так или иначе держим себя в рамках, потому что хотим, чтобы они продолжали к нам хорошо относиться - из-за чего сложно выпустить пар как следует.