"У меня новый компьютер, на него можно перенести лицензию 1С со старого?"
Действительно, если программная клиентская лицензия 1С была активирована именно на компьютере пользователя, а не на сервере, то при замене компьютера лицензию нужно перенести.
Что понадобится для восстановления лицензии
Лицензия активируется пин-кодами, которые указаны в документе "Программная лицензия на основную поставку" или "Клиентская лицензия 1С:Предприятия 8". Он может быть бумажным, если программа приобреталась в коробке с диском и книгами, и электронным в случае электронной версии программы. Сейчас чаще всего продукты 1С приобретают в электронном виде.
Однопользовательская лицензия содержит три пин-кода - основной, которым лицензия активируется при установке продукта, и два резервных, с помощью которых лицензию можно восстановить.
При активации лицензия привязывается к параметрам компьютера, поэтому для переноса на новый компьютер понадобится резервный пин-код, восстановить лицензию с уже активированным пин-кодом не получится.
Хорошо бы знать, какие пин-коды раньше уже были активированы, но при необходимости эти сведения можно запросить в Центре лицензирования 1С (lic@1c.ru). Там же можно запросить новый резервный пин-код, если имеющиеся пин-коды уже истрачены.
Также при первичной активации следует сохранить сведения об организации, с которыми регистрировали программу, так как для восстановления лицензии их необходимо ввести в точности! Впрочем, с этим тоже может помочь Центр лицензирования.
Таким образом, для восстановления лицензии необходимо иметь:
- Лицензионные документы в бумажном или электронном виде, содержащие регистрационный номер продукта и пин-коды.
- Резервный неактивированный пин-код.
- Сведения об организации, с которыми лицензия была активирована в первый раз.
Как восстановить лицензию, если есть все лицензионные данные
В самом простом случае мы восстанавливаем лицензию в первый раз, у нас есть все лицензионные документы, и сведения о владельце продукта, введённые при первичной активации.
В случае с файловой базой:
Переносим папку с базой на новый компьютер, устанавливаем платформу 1С, добавляем базу в список и запускаем её в режиме Предприятия.
Появится сообщение о том, что лицензия не обнаружена, и предложение получить лицензию.
Нажимаем "Получить лицензию". На следующем шаге нужно указать номер комплекта - это "регистрационный номер" из лицензионного документа.
Также необходимо указать пин-код. Обратите внимание, здесь следует указать не свободный резервный пин-код, а последний активированный пин-код!
На следующем шаге выбираем выбираем Восстановление.
Так как компьютер новый, снимаем галочку "Я уверен, что ключевые параметры компьютера не изменялись". После этого появится возможность ввести резервный пин-код, что и требуется сделать.
На следующем шаге необходимо с точностью до символа ввести те же данные, которые использовались при первичном получении лицензии
Если всё было введено верно, лицензия активируется.
В случае с серверной базой:
Обычно при работе с серверной базой 1С лицензии активированы на сервере, и уже сервер выдаёт их пользователям. Но иногда лицензии могут быть активированы на компьютерах пользователей.
В таких случаях порядок восстановления лицензии такой же, как и с файловой базой, но есть некоторые нюансы, о которых стоит упомянуть.
Во-первых, если лицензия на несколько рабочих мест, необходимо знать, в каком варианте она активирована - как многопользовательская или как комплект однопользовательских. От этого зависит, пин-код из какой колонки нужно указывать - в лицензии их две для разных вариантов.
Во-вторых, если при запуске серверной базы не выводится запрос о получении лицензии. Например, на сервере есть одна-две лицензии, но нам-то нужно активировать свою, на локальном компьютере. В таком случае следует установить не тонкий клиент, а платформу в полном варианте. Затем создать пустую базу, открыть в режиме Конфигуратора, и через меню Сервис - Получение лицензии вызвать диалог получения лицензии.
Как обратиться в Центр лицензирования
В Центр лицензирования следует обратиться в случаях, если:
- Вы не знаете, какие пин-коды уже активированы, а какие ещё нет;
- Нужно восстановить лицензию, а все резервные пин-коды истрачены;
- Не сохранились данные о владельце лицензии, которые при восстановлении нужно вводить с точностью до символа.
Отправьте электронное письмо с запросом по адресу lic@1c.ru.
В письме обязательно укажите наименование организации, регистрационный номер программы, и опишите проблему и вашу просьбу. Если запрашиваете новый резервный пин-код, то необходимо также указать действующий пин-код и причину запроса на новый пин-код.
Дальнейшие действия подскажут специалисты Центра лицензирования. В зависимости от ситуации могут запросить дополнительную информацию, скан официального письма на бланке организации или файл запроса лицензии, сформированный 1С. Если вы честно приобрели и зарегистрировали свою программу, как правило, все вопросы с лицензиями удаётся решить.
Бонус: как восстановить лицензию 1С после переустановки Windows без использования резервного пин-кода
"После переустановки операционной системы слетела лицензия 1С. "Железо" не менялось, но не удаётся восстановить лицензию со старым пин-кодом (галочка "Я уверен, что ключевые параметры компьютера не изменялись"). Почему?"
Дело в том, что в ключевые параметры компьютера входит и "Имя устройства/компьютера", а оно при переустановке ОС автоматически меняется (если не задать его вручную).
Чтобы не тратить без необходимости резервный пин-код, нужно просто поменять имя компьютера на старое, и лицензию можно будет восстановить со старым пин-кодом!
Но как узнать старое имя компьютера? Для этого можно обратиться в Центр лицензирования (lic@1c.ru) с запросом о том, какие пин-коды активированы по вашему регистрационному номеру программы.
В ответ придёт табличка, где указано, какие пин-коды были активированы, какие резервные пин-коды остались. И для использованных пин-кодов как раз и будет указано имя компьютера, где был активирован каждый пин-код, и дата активации. Остаётся только скопировать нужное имя и переименовать компьютер. После этого восстановление лицензии по старому пин-коду пройдёт без проблем.
#1C #администрирование