Здравствуйте , уважаемые читатели !
Уж сколько раз твердили миру ... . А воз и ныне там ... . Есть такая компания по продаже бытовой техники и электроники всероссийского масштаба ,,RBT,,(РБТ) . И конечно она есть и в столице Зауралья в г.Кургане .Расположен такой отдел 222 в торгово-развлекательном центре ,,РИО,, .
Коллектив вежливый , вопросов нет . Неоднократно и я делал покупки в этом отделе , за что мне причитались бонусы при покупке других товаров . Также при покупке товара предлагаются различные дополнительные услуги , но за определенную плату . Итак в апреле 2022 года я приобрел смартфон ,,Samsung,, (с настоящим самсунгом и рядом не лежал) . Мне предложили дополнительную услугу ,,При возникновении неисправности и после внешнего осмотра в магазине , не выявленных внешних дефектах , изделие подлежит замене,,(данная услуга стоит 1490рублей , смартфон 9500 рублей) , о чем был составлен договор
. В июне смартфон данный забарахлил , после чего я обратился в 222 отдел . Меня вежливо попросили обратиться в сервисный отдел за заключением . Я с*ездил в этот сервисный отдел , там дунули-плюнули и аппарат заработал , но не надолго . В июле 2022 г. данная неисправность снова проявилась и я снова в магазин(отдел 222) , повторилось в сервисный центр , где на мою просьбу провести диагностику с меня потребовали оплатить данную процедуру . Я вспомнил о договоре , отказался платить в сервисном центре , приехал в ммагазин и потребовал выполнения условия договора : или обменять смартфон , или вернуть деньги .Но тут сработало знаменитое высказывание собирательного образа Козьмы Пруткова ,,Если на клетке со львом написано слон , не верь глазам своим,,
.Мне заведующая стала об*яснять , что смартфон сложное техническое устройство и замену могут произвести только после заключения сервисного центра , на что потребуется аж 21 день .Забрали смартфон , составили бумагу и сказали ждать . Меня уверили , что смартфон исправен . Я решил через неделю забрать смартфон , но не тут то было . Мне снова указали , что нужно ждать аж 21 день . Через 21 день прихожу в 222 отдел RBT и снова спрашиваю про свой смартфон . Мне ответили , что еще до истечения 21 дня еще осталось время (рабочий день до 18.00 ) . Позвонили , мне сказали подождать , отправили специалиста за моим смартфоном . Привезли , отдали мне с заключением , что смартфон исправен . Сейчас смартфон работает . У меня три вопроса : 1.Если смартфон исправен , то почему надо ждать 21 день ？ 2. За что я платил 1490 рублей , если я без аппарата был аж 21 день ？ 3. Не верьте 222 отделу , а может и всей компании RBT на их рекламные услуги .Лично я в магазины RBT - ни ногой .
P. S. Кстати стоимость выше указанного смартфона в отделе продаж ,,Билайн,, ниже , чем в RBT как раз на количество бонусов , указанных при покупке мной .