Москва получила приз на всероссийском конкурсе лучших проектов цифровой трансформации

Столица получила приз в специальной номинации "Самый амбициозный проект" за переход к проактивному предоставлению услуг и созданию суперсервисов

МОСКВА, 31 августа. /ТАСС/. Москва получила приз специальной номинации "Самый амбициозный проект" на всероссийском конкурсе лучших региональных практик и проектов цифровой трансформации. Об этом сообщается в среду на официальном сайте мэра столицы.

"Подход Москвы к цифровизации городских услуг и сервисов по достоинству оценили на всероссийском конкурсе лучших региональных практик и проектов цифровой трансформации. Столица получила приз в специальной номинации "Самый амбициозный проект" за переход к проактивному предоставлению услуг и созданию суперсервисов", - говорится в сообщении.

Отмечается, что сегодня цифровая экосистема Москвы - это более 380 электронных услуг и сервисов. Значительный объем онлайн-возможностей позволил городу перейти от точечного предоставления услуг к суперсервисам - пакетам сервисов, необходимых москвичам в конкретной жизненной ситуации. Также столица развивает смарт-услуги, которые автоматически предоставляются горожанину, если в информационных системах уже было подтверждено его право на их получение. Планируется, что в дальнейшем такой подход будет применяться для адресного предоставления социально значимых услуг.

Суперсервис - это набор цифровых решений, который объединяет несколько услуг и сервисов, необходимых в конкретной жизненной ситуации. Он может включать несколько смарт-услуг, а также информационную страницу и систему уведомлений. Например, в суперсервисе "Помощь при переезде в рамках программы реновации" есть персонализированная инструкция по переселению, учитывающая жизненную ситуацию каждого участника, система уведомлений и набор электронных услуг, которые помогают на всех основных этапах, уточняется в сообщении.

"На данный момент интерактивными инструкциями, входящими в состав суперсервиса, уже воспользовались свыше 510 тыс. раз. Также участникам программы направлено более 460 тыс. проактивных уведомлений со статусами переселения. В том числе благодаря развитию суперсервиса количество очных посещений центра информирования о переселении сократилось более чем на 60%. Цифровой экосистемой Москвы пользуются уже свыше 15 млн человек", - добавляется в материале.

Всероссийский конкурс лучших региональных практик и проектов цифровой трансформации организован Минцифры России и правительством Калужской области. Церемония награждения состоялась 18 августа в Калуге в рамках форума "Цифровая эволюция - 2022". В общей сложности на конкурс поступило 67 заявок из разных регионов России.