Рассмотрим ситуацию на примере компании, испытавшtй кризис в начале всемирной пандемии пару лет назад.
Руководитель отдела продаж испытывает сильнейший стресс, связанный со снижением уровня продаж. Показатели стремятся вниз, при том, что поставленный план остается тем же. Страна испытывает кризис, условия работы значительно ухудшаются. Значимый для компании сотрудник находится на грани увольнения. Руководители компании пригласили для работы с отделом бизнес - психолога. После нескольких сессий стало ясно, что ключевое звено отдела продаж находится на стадии профессионального выгорания. Взвалив на себя груз ответственности, он перестал справляться со стрессом и полностью ему поддался. Тогда психолог рекомендовал отправить сотрудника в незапланированный отпуск на несколько дней, что бы то мог отстраниться от работы и восстановить внутренние ресурсы. Несмотря на то, что это был один из самых продуктивных периодов, менеджер был отправлен в недельный отпуск. Восполнив личностные ресурсы, он не только вернулся к работе, но и с легкостью закрыл несколько важных сделок. Несмотря на недельное отсутствие он смог закрыть план продаж и принести компании хорошую прибыль.
Этот пример - яркий символ того, что во время стресса человек выгорает настолько, что ему становятся непосильны даже самые простые профессиональные задачи.
Несмотря на прекрасную атмосферу в коллективе, единые цели и хорошую мотивацию, человек все равно испытывает чувство тревоги. В стрессовой ситуации он полностью берет контроль в свои руки, что приводит к дополнительной загруженности. К тому же, сотрудник может испытывать чувство ложной мотивации. Например, он готов выполнять любые просьбы руководства, независимо от своей занятости, что бы еще больше закрепить свою значимость в компании. При этом его значимость не растет, а вот загруженность начинает давить на плечи сотрудника с невероятной силой. Так же к выгоранию приходят те сотрудники, в чьей зоне ответственности находится большое количество подчиненных. Желая добиться идеальных результатов, руководитель стирает грани ответственности, начинает выполнять обязанности своих сотрудников вместо того, что бы научиться ставить задачи и принимать их выполнение.
Так же к выгоранию приводит и разбалансировка между профессиональной деятельностью и личной жизнью. Виной всему все та же загруженность на работе. Если сотрудник все чаще говорит о том, что у него совершенно не остается времени и сил на семью или себя самого, это сигнализирует о скором снижении его продуктивности. Как бы он ни был верен своему делу, как только процесс выгорания будет запущен, вовлеченность в работу данного сотрудника начнет снижаться. Часто от этого страдают те сотрудники, которые не умеют отказывать в просьбе коллегам или руководству. Даже если выполнение отнимает много времени и сил, которых у него нет, он все равно соглашается. Так же некоторые люди страдают невозможностью разграничивать работу и жизнь. Они, как правило, берут дополнительную работу на дом, либо задерживаются допоздна, положив на алтарь карьеры собственное личное время. Таким сотрудникам просто необходима помощь психолога иначе профессиональное выгорание неизбежно.
#бизнес #бизнеспсихология #коучинг #бизнестренер #деньги #мотивация #психология #маринарыбникова #маринавинберг