Всем нам хорошо известно, что сопровождение программных продуктов 1С:Предприятие проводится на платной основе. Мы не берем во внимание, программные продукты базовых версий. Для того, чтобы получить обновление программного продукта или линию консультации, необходимо заключить договор ИТС (информационно-технологическое сопровождение).
На сегодняшний день мы можем встретить большое количество вариантов договоров ИТС. Как правило, каждый партнер 1С создает свой ассортимент тарифов ИТС в зависимости от количества включенных в него услуг. Сегодня мы не будем рассматривать с вами все тарифы партнеров 1С, а остановимся только на тех тарифах, которые предлагает фирма 1С, ведь все равно, партнеры создают свои тарифы основываясь на ассортименте фирмы 1С.
Итак, все тарифы ИТС можно разделить на два основных лагеря: для типовых программных продуктов и отраслевых.
К ИТС для типовых программных продуктов относится: ИТС ПРОФ, ИТС ТЕХНО, ИТС РИТЕЙЛ и ИТС для удаленного офиса. Одним словом это те договора ИТС, которые направлены на сопровождение основных программных продуктов 1С. К основным программам 1С можно отнести: 1С:Бухгалтерия 8, 1С:Зарплата и Управление Персоналом 8, 1С:Управление торговлей, 1С:Розница и многие другие.
К ИТС отраслевым можно отнести: ИТС отраслевой (различных категорий), ИТС Медицина, ИТС Строительство итд. То есть это договор направленный на обновление отраслевых решений 1С. При покупке программного продукта вы можете заранее посмотреть с помощью какого договора ИТС данный программный продукт будет обновляться. Это можно сделать уточнив информацию у партнера 1С, у которого покупаете программу или на сайте 1С, где размещено описание программы.
Остановимся на ИТС для типовых программ. Пользуясь, к примеру, 1С:Бухгалтерию 8 или 1С:Управление торговлей 8, Вы можете выбрать какой договор ИТС использовать. По сути вопрос заключается в том, планируете вы сами сопровождать программный продукт, отказаться от большого количества полезных сервисов ИТС и получить только доступ к скачиванию обновлений и минимальный набор сервисов или получить комплексную поддержку. Для первого случая, где вы планируете все делать сами и отказаться от сервисов 1С:Отчестность, 1С-Контрагент итд, вы можете сэкономить денежные средства и приобрести ИТС ТЕХНО. Если Вы хотите доверить поддержку программного продукта 1С специалистам и хотите оперативно получать линию консультации, обновления и сервисы ИТС, то Вам лучше воспользоваться тарифом ИТС ПРОФ.
При покупке программного продукта 1С (версии ПРОФ и выше) вам предоставляется купон ИТС ПРОФ на 3 месяца бесплатно. В рамках этого периода вы сможете попробовать комплексный подход к обновлению программы и воспользоваться сервисами 1С. Через 3 месяца вы выбираете какой договор ИТС вам пролонгировать так же с комплексной поддержкой ПРОФ или ИТС Техно. Я рекомендую отказаться от бесплатного купона на 3 месяца и заключить сразу договор ИТС ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 ( тариф 8+4). Это позволит вам существенно сэкономить на сопровождении. Помните, данный вариант ИТС ПРОФ 8+4 дается только один раз при покупке программы, пролонгация договора далее будет идти по стандартным ценам 1С.
Если вы относитесь к торговой организации и хотите сэкономить денежные средства на покупку отдельно сервисов 1С-Товары, 1С:ОФД, 1СПАРК Риски, то лучше рассмотреть тариф ИТС Ритейл.
Если Вы имеете дополнительные офисы и филиалы и в каждой точке у вас куплены одноименные программные продукты, к примеру 1С:Бухгалтерия 8. То вы можете существенно сэкономить на обслуживание всех ваших программных продуктов. Для этого необходимо приобрести один договор ИТС ПРОФ, а для остальных программ воспользоваться договором ИТС для удаленного офиса.
Помните, очень важно вовремя пролонгировать договор ИТС. Так как при наличии прерывания в действии договора, стоимость покупки ИТС возрастает.
Подробно ознакомиться с тарифами ИТС и выгодой вы можете на нашем сайте: https://bazis1c.ru/#its-tariffs