Микрофинансовые организации (МФО) как правило взыскивают с должников необходимую сумму в рамках действующего законодательства, однако, стоит учитывать, что проценты начисляются немаленькие. Подробнее этот вопрос рассматриваем в статье.
Этапы взыскания долгов
Представим такую ситуацию: человек взял микрозайм и уже расписал себе план действий как будет его погашать, но неожиданно он теряет работу, в результате его финансовое состояние оказывается в плачевном состоянии. Он больше не в состоянии выплачивать долг. Увы, тогда в работу вступают специалисты по взысканию долгов. Весь процесс можно разделить на несколько этапов о которых мы поговорим дальше.
Первый этап: выстраивание коммуникации
Если клиент МФО просрочил выплату в первый раз, то приходит SMS-уведомление, которое сопровождается также и звонками с напоминанием о необходимости совершить оплату. В результате, если клиент не предпринял никаких действий, то в таком случае специалисты самой микрофинансовой организации по взысканию долгов вынуждены приступить к делу.
Главная задача специалистов - вступить в коммуникацию с клиентом и выяснить, почему он не выплачивает долг. И в зависимости от причины неуплаты, принимается решение о том, как поступать с должником дальше.
Каждая коммуникация с должником тщательно фиксируется и заносится в документацию. По закону с должником осуществляется ограниченное количество контактов - совершать звонки разрешается не более двух раз в неделю. Также коммуникацию (звонить и отправлять SMS-уведомления) запрещается осуществлять с 22 вечера до 8 утра.
Второй этап: привлечение коллекторов
МФО продолжают работать с должниками до определенного момента. Основная направленность таких организаций - это предоставление микрозаймов, а не сбор долгов. Поэтому в случае усложнения ситуации, к процессу привлекаются коллекторские агентства. Отметим, что их работа регулируется законодательством РФ 231-ФЗ.
Кстати-согласно вступивших поправок в ФЗ - проценты, неустойки (штрафы, пени) и иные начисления по такому кредиту не могут превышать сам долг более чем в 2,5 раза.
В рамках закона коллекторам разрешается встречаться с должниками лично, но не более трех раз в неделю.
Третий этап: продажа долга
Если ситуация не разрешается на втором этапе, то МФО могут продать долг агентствам внешних коллекторов. Такие агентства специально приобретают долги с дисконтом. В таком случае микрофинансовые организации получают компенсацию за должника, который в свою очередь теперь вынужден поддерживать связь с сотрудниками таких агентств.
Такие крайние действия применяются только в особо затруднительных ситуациях, когда заемщик полностью отказывается совершать какие-либо выплаты.
Четвертый этап: переход в суд
Если должник полностью проигнорировал все напоминания о необходимости погашения долга, взаимодействия с сотрудниками МФО и вмешательства коллекторов, то компания имеет полное право подать на него в суд. Это могут сделать как МФО, так и коллекторские агентства.
Такое судебное заседание чаще всего проходит без присутствия сторон. Суд обязывает должника погасить необходимый долг, уплатить проценты и внести судебную пошлину.
Пятый этап: судебные приставы
Если должник остается равнодушным и после судебного заседания, не предпринимает никаких действий по выплате долга, то его дело переходит к судебным приставам. В этом случае приставы имеют право проникнуть в дом и арестовать имущество. Также с должника могут списать денежные средства с банковских карт и запретить выезжать за пределы РФ. Судебные приставы имеют возможность взаимодействовать с работодателями должника и списать необходимую сумму с его заработной платы.
Помните - на любом этапе взыскания долга, вы имеете возможность с нашей помощью пройти процедуру банкротства - и перестать быть должником!
наш сайт - www.долгинедолги.рф
телефон - 8 968 808 72 88