Обычно рекомендуют не отдавать полностью все процессы преобразований в компании на аутсорс: сотрудники склонны прислушиваться к советам коллег, а не сторонних специалистов. Поэтому важно обеспечить сбалансированный состав команды — часть специалистов привлечь извне и дополнить их компетенции внутренними экспертами.
Роли внутри компании
Эти специалисты могут быть:
- наняты специально под проект по изменениям,
- выбраны из внутренних экспертов,
- выращены из перспективных сотрудников.
Три функции, необходимые со старта на на протяжении всего проекта трансформации:
- обучение и развитие — сотрудники, которые обеспечат необходимое обучение для каждого, чья работа претерпевает изменения,
- управление изменениями — менеджер, который будет управлять общим ходом проекта,
- коммуникации — команда, обеспечивающая вовлеченность компании в перемены.
И три роли, которые будут частично играть сотрудники, вовлеченные в трансформацию:
- амбассадор трансформации — топ-менеджеры, обеспечивающие реализацию проекта в структурных единицах компании,
- менеджеры трансформации — руководители подразделений, которые непосредственно внедряют новые процессы в каждой структурной единице,
- проводник трансформации — сотрудники, которые могут поддержать и вдохновить каждого, вовлеченного в трансформируемые процессы.
Привлеченные эксперты
Внутреннюю команду могут усилить опытные консультанты — специалисты, имеющие опыт проектов по трансформации в вашей отрасли и / или различных сегментах бизнеса. В зависимости от целей проекта это могут быть:
- эксперты по реинжинирингу бизнес-процессов для создания более эффективной структуры компании,
- специалисты по совершенствованию операций и / или операционного менеджмента — они поддержат развитие процессов в компании,
- эксперты по обучению и развитию персонала со специализацией, необходимой для развития бизнеса,
- технические архитекторы — специалисты, которые проконсультируют по необходимой ИТ-архитектуре и решениям.
Привлечение сторонних консультантов позволит:
- применить лучшие практики: отраслевые, кросс-отраслевые, отечественные и международные,
- спрогнозировать риски проекта и заранее спланировать работу с ними,
- поддержать сотрудников в процессе трансформации компании: примерами из практики, обучением, историями успеха.
Если вы задумываетесь о цифровой трансформации, оставьте заявку на бесплатную консультацию с экспертом Odyssey Consulting Group. Мы проведем анализ текущего состояния вашей компании и подберем оптимальное решение не только для текущих бизнес-задач, но и с учетом будущего роста вашей компании.
Записаться на консультацию можно по ссылке.