Маркетплейсы приобщаются к перепродаже бывших в употреблении люксовых вещей. Lamoda начала сотрудничество с ресейл-площадкой Second Friend Store и создала на сайте отдельный раздел с подержанными сумками Chanel, Louis Vuitton и Balenciaga. Три месяца назад такое же партнерство заключили «Яндекс.Маркет» и платформа TheCultt. Насколько удачны такие эксперименты? И о каких подводных камнях стоит помнить, покупая брендовые вещи на ресейл-платформах? Разбиралась Лилия Галявиева.
В России работает с десяток площадок, предлагающих купить люксовые одежду, обувь и аксессуары в состоянии почти как новые или даже по-настоящему новые, с биркой. Вот только о существовании таких сервисов знают не все, хотя в условиях, когда из страны ушли ведущие мировые модные дома, ресейл мог бы заинтересовать многих. И поддержка со стороны привычных шопинг-платформ — как раз то, что нужно сейчас индустрии, говорит владелица платформы Second Friend Store Анна Любан:
«Мы фактически просто листим у них товары, а потребители оформляют заказ на сайте Lamoda. Потом он передается в нашу CRM-систему и уже с нашего склада доставляется клиенту. Все дальнейшие взаимоотношения с ним, урегулирование каких-то конфликтных ситуаций, решение тех или вопросов уже на нашей стороне. Конечно, мы делимся определенным вознаграждением с Lamoda, но детали раскрывать не буду».
О результатах сотрудничества Second Friend Store и Lamoda говорить пока рано, а вот в случае с другой крупной коллаборацией этого лета результаты уже есть. В июне платформа по перепродаже брендовых вещей TheCultt начала размещать свои сумки и солнцезащитные очки на «Яндекс.Маркете» и благодаря этому стала получать на четверть больше заказов ежемесячно. Причем если прежде покупки в ресейл-сервисе совершали преимущественно женщины, живущие в Москве, то через маркетплейс площадка обрела принципиально новых клиентов, говорит основательница ресейл-площадки Мария Манаева:
«Основной поток заказов с "Яндекс.Маркета" пошел не из Москвы, что нас удивило и порадовало.
У сервиса очень активная мужская аудитория. Также у нас изначально была гипотеза, что на "Яндекс.Маркете" будет пользоваться спросом middle-сегмент сумок со средним чеком в 30 тыс. руб., но мы ошиблись. Потребители интересуется такими брендами, как Chanel, Louis Vuitton, Bottega Veneta и даже такими редкими и неочевидными, как Chrome Hearts».
Если отбросить стереотипы вроде того, что б/у вещи несут дурную энергетику прежнего владельца, один из главных вопросов, которые ставят перед собой потенциальные покупатели, это гарантия подлинности вещи. Как правило, ресейл-площадки проводят собственную экспертизу каждого представленного товара, но при желании можно заказать независимую проверку. Да, это лишние хлопоты, но на выходе можно заполучить вещь, которая окажется даже лучше новой, говорит стилист Инна Комбарова:
«Зачастую вещи, которым уже 10-15 лет, гораздо качественнее тех, которые продаются сейчас. Допустим, сумки Chanel, которые изготавливали 15-20 лет назад, гораздо лучше тех, что бренд делает на данный момент. Эти сумки моментально затираются: поносил буквально два месяца, причем не каждый день, а углы уже стерты. Те, что были 20 лет назад и теперь продаются в винтажках, в великолепном состоянии, потому что другая выделка и кожа».
Экономия же может оказаться существенной. “Ъ FM” сравнил цены на подержанные аксессуары, представленные на Lamoda, и аналогичные новые товары. Например, сумка Chanel Boy на российском маркетплейсе стоит 230 тыс. руб. Такая же новая на официальном сайте модного дома $5,9 тыс., что по текущему курсу чуть больше 360 тыс. руб.
Новости в вашем ритме — Telegram-канал "Ъ FM".
Все материалы Коммерсантъ www.kommersant.ru