Пришёл новый руководитель отдела продаж из европейской организации. Мы его переманили более высокой заработной платой и свободным графиком. Он прошёл гору обучающих программ и его дипломами можно обклеить в кабинете все стены вместо обоев. И директор, и собственник в предвкушении высоких результатов.
Человек взялся за работу и первым делом проанализировал продажи своих подчинённых и из 7-ми человек 2-х уволил. Своё решение он обосновал цифрами. У них были самые минимальные продажи и большое количество нарушений дисциплины. При этом прежний руководитель, которого уволили за пьянку, доплачивал этим “лентяям” премию, видимо они вместе бухали.
Через 2 месяца продажи провалились…
Собственнику пришлось глубже посмотреть на ситуацию. Обнаружили следующее. Сильно уменьшилось количество предварительных заявок, а следом за ними плюхнулись и продажи…
Собрали стареньких сотрудников и стали обсуждать, что же произошло, что же случилось, что же так вышло, что продажи слили.
Кряхтел народ, но в итоге выяснилось, что те, которых уволили, они умели увлечь клиента, вселить в него нужные хотелки, а вот возиться с проработкой заказа, воевать со снабжением, ездить с документами и сопровождать отгрузку - это всё не про них. То забудут чего, то в документах накосячат, то на встречу не приедут. Короче дебилы, только и умели, что продавать.
Но увольнять их не нужно было…