Уважаемые Зрители и Слушатели хочу с Вами поделиться своим личным опытом, а можно ли сделать возврат медицинских препаратов купленных в аптеках нашей страны России.
С недавних пор, а это уже около года я живу по пособию от ОМС России и поэтому нуждаюсь в медицинских жизнеобеспечивающих препаратах. Большинство жизненно важных препаратов мне выдают бесплатно по полюсу ОМС, однако сопутствующие менее важные, но необходимые таблетки для успокоения нервной системы мне приходится покупать за свои деньги.
Да жизнь разнообразна и многогранна, имеет свои полосы. Которые чередуются на черные и белые. Вот так до 55 лет о том, что такое черная полоса я даже не подозревал.
Уже год как я не могу выйти из этой полосы. Что бы жить приходиться регулярно посещать самые различные медицинские учреждения и фармацевтические компании.
Об одной из такой фармацевтической сети мне хочется Вам рассказать, что бы Вы не повторяли моих ошибок и были крайне осторожны при покупке медицинских препаратов.
Живу я в России Западной Сибири в Омской области в Саргатском районе , большую часть препаратов покупаю в райцентре посёлке городского типа Саргатское где несколько аптек и аптечных пунктов. Сколько всего точек по продаже медпрепаратов в настоящее время я не смог посчитать, а несколько лет назад была всего одна Государственная аптека со своей лабораторией, в которой производились качественные и недорогие препараты доступные для каждого гражданина России.
Однако время бежит вперёд, а фармацевтический бизнес его подгоняет. Государственной аптеки уже нет, осталось одно название (Госаптека) с указанием, что это общество с ограниченной ответственностью.
К этой аптечной сети у меня никаких претензий нет.
П.г.т. Саргатское это большая деревня, большинство местных жителей знают друг друга в лицо, фармацевты в этой аптеке работают уже много лет, классные специалисты терпеливые и могут не только рассказать о новых препаратах. Но и рекомендовать, что именно купить, хотя всегда стараются узнать от покупателя-пациента, что им рекомендовал доктор или узнать есть ли рецепт от лечащего врача.
В этот раз до Госаптеки я не дошел, а зашёл в ближайшую, что попалась мне на глаза. Какую именно я уточнять не буду, но этот аптечный пункт входит в состав крупной фармацевтический сети нашей Омской области, а вероятно и всей страны России.
Приветливая и улыбчивая девушка фармацевт живо откликнулась на моё желание приобрести у них медицинский препарат, который как выяснилось, является БАДом для устранения бессонницы, понижения сердцебиения и устранения одышки. Попутно я купил ещё несколько препаратов для облегчения симптомов моего заболевания…
Очень быстро все препараты оказались на прилавке перед моим лицом и мне осталось всего, их оплатить, что я и сделал, за наличный расчёт.
Так, как я живу на пенсионное пособие от Государства и экономлю каждую копеечку, мне показалось …! Сумма к оплате несколько завышена, да с учётом инфляции и других факторов цены на медицинские препараты в фармацевтических сетях постоянно растут, но тут. Что-то меня насторожило и я тут же не отходя от прилавка проверил чек выданный мне фармацевтом.
К моему удивлению этот самая Биологическая Добавка выросла в цене в три раза, я отказался её забирать и сказал, заберите этот БАД и верните мне мои деньги ?
Однако фармацевт заявила, что по внутренней инструкции в этой сети медицинские препараты оплаченные обмену и возврату не подлежат. Я очень удивился и напомнил девушке о правах и Законе о потребителях, однако фармацевт настаивала, что этот закон на медицинские препараты не распространяется, поэтому она забрать назад БАД не может и вернуть мои денежные средства не может.
За моей спиной собралось уже несколько других покупателей, которые с интересом слушали нашу словесную перепалку. Но в диалог не вступали. Наверное. ждали чем же закончится наш спор. От прилавка я не отходил и БАД в руки не брал. Пытался спросить девушку почему у них на витрине, как в других аптеках нет большинства препаратов, на которых должен быть ценник, и любой покупатель прежде чем купить БАД может узнать цену на него, взвесить и оценить свои платежеспособные возможности уже тогда принять для себя решение о покупке того или иного препарата. У них в аптечном пункте полупустые витрины и за каждым препаратом она уходит на склад, который потом сверяет с ценой в своём компьютере и не всегда озвучивает цену.
Через 10 минут очередь за мной начала рассеиваться, я так понял некоторые, поняв, что я не отступлюсь, и буду требовать возврата ушли в соседнюю аптеку, а особо любопытные терпеливо ждали чем же закончится наш нервный диалог на повышенных тонах.
Вскоре девушка в явном нервном перевозбуждении, со словами Вы меня достали, я верну Вам деньги из своего кармана, только уйдите. швырнула на стол стоимость этого БАДа.
Деньги и необходимые мне медицинские препараты я забрал, а БАД с чеком об оплате я оставил на прилавке и пошёл дальше по своим пенсионерским делам…
Конечно, своего я добился. Но всё же неприятный осадок на душе остался и причём надолго, а мне нервничать и принимать всё происшедшее близко к сердцу мой лечащий врач настоятельно не рекомендовал, дабы не провоцировать обострение хронического заболевания.
Так вот мои дорогие Читатели, прав был я в этой ситуации или нет. Я даже не знаю, бежать с чеком и БАДом в Общество Защиты Прав Потребителей я не стал, уж очень неприятное это дело писать и жаловаться .
Хочу у Вас читателей узнать, как нужно было правильно поступить в этой спорной ситуации ?
Жду Ваших комментариев под этой статьёй. А в эту аптечную сеть я больше не пойду, пойду. Как обычно в госаптеку, а если там не окажется нужного мне препарата. Пойду в другую фармацевтическую сеть, но в эту больше ни ногой.
(фотографии фармацевтических сетей и аптек к данной статьи отношения не имеют ...)
Фото сделаны и вмонтированы в статью для улучшения читабельности !!!
С уважением автор этой статьи Влад(Баженнит)