Многие слышали про исследования отсроченного удовольствия. В этих исследованиях детям предлагали выбор между одним небольшим вознаграждением в виде зефирок, которые они могли получить прямо сейчас, или большим количеством зефирок, но позже.
🎯 Исследователи обнаружили, что у детей, которые были в состоянии дождаться увеличения награды, жизнь складывалась лучше. Они могли достигать долгосрочных целей.
🧐Есть интересный для меня момент. Если исследователь обманывал ребёнка и не давал долгосрочную награду, то в дальнейшем ребёнок ему уже не верил и выбирал зефирку сразу.
❓Как мы можем использовать эти результаты, чтобы сделать наши коммуникативные навыки лучше?
– если вы обещали перезвонить − перезвоните!
– если обещали что-то прислать − пришлите!
– если обещали хоть что-то сделать – сделайте!
❗️Это всё маленькие кирпичики долгосрочного доверия.