С 1 января 2023 года в Беларуси начнут действовать новые правила оказания туристических услуг.
Они, в частности, предполагают, что клиенты должны быть заблаговременно проинформированы о программе путешествия, точном времени его начала, туроператоре, сформировавшем тур, стоимости услуг, сроках и порядке их оплаты, мерах, гарантирующих безопасность и сохранность имущества.
А при выездном туризме путешественникам должна дополнительно предоставляться информация о правилах личной безопасности, об обеспечении туроператором своих обязательств по договорам, а также о порядке компенсаций в ситуациях, когда туроператор не в состоянии исполнить свои обязательства.
В случаях, когда объем и качество предоставленных туристических услуг не отвечают условиям договора, туркомпания обязана заменить их аналогичными или более высокого качества, без дополнительных расходов со стороны клиента. Кроме того, с согласия туриста допускается замена услугами более низкого качества, с возмещением разницы между стоимостью услуг.
Туристическая компания будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору только при условии полного возмещения туристу убытков.
Читайте нас в Вконтакте, Telegram и Instagram. Присоединяйтесь!
Наш Портал
NPR.BY