Многие спрашивают, отличаются ли клиенты в Канаде от российских?
⠀
Определённо, да.
⠀
• Я ещё не встретила ни одного недовольного клиента. Однажды я заменила красную розу на розовую (в букете 10шт), а клиент ответил No Problem.
⠀
• Если просишь оставить отзыв - оставляют сразу.
⠀
• Только с одной невестой мы долго обсуждали букет- и то, она сказала: «если получится заменить яркую розовую на светло розовую - будет хорошо. Если нет - ничего страшного»
⠀
• Время доставки назначает магазин, а не клиент 😀
⠀
• Получателей просят выйти встретить курьера И ЭТО НОРМАЛЬНО! Если никого дома нет - просто оставляют у порога. Это тоже норм
⠀
• Если клиент написал что-то уточнить - он уже твой. Не такая тут конкуренция чтобы выбирать 😀
⠀
• Самая рабочая реклама - сарафанное радио. Особенно с невестами 😉
⠀
• Чаще всего заказывают цветы - китайцы
⠀
Так что работать с клиентами тут намного приятнее и совсем без подвохов. Однажды, я правда всё-таки столкнулась с «хитрым заказом». Человек оплатил по пейпалу, и когда ему пришло уведомление о том что заказ отправлен - отменил платёж.
⠀
А я ничего не отправляла, тк его платёж мне не дошёл. После того, как я объяснила ситуацию - человек пропал.
⠀
В след посте расскажу про оптовки, тут ещё интереснее))🌸