Как-то у меня была назначена встреча в одной компании с сотрудницей Ольгой. У меня она так записана в телефонной книжке и в переписке мы называем друг друга по имени. Когда я пришла к назначенному времени и попросила пригласить Ольгу из такого-то отдела, чтобы передать документы, то вдруг вахтер вместо того, чтобы пригласить сотрудника, начала выяснять ее имя и отчество.
-"Почему это вы не знаете как правильно зовут нашего сотрудника?! У нас нет никакой Ольги. Работает Ольга Александровна. Ну, не знаю... нужна ли она вам" - выступала вахтерша. Я позвонила Ольге и попросила ее выйти. Вопрос был решен. Хотя неприятный осадок остался. От обращения к сотрудникам по имени отчеству и обращению на "вы" к сотрудникам в российских компаниях отказались в 90-е годы, когда стали приезжать на работу экспаты - иностранные специалисты.
Это они изменили корпоративную культуру и стали стирать субординацию между сотрудниками, обращаться на "ты" не только между собой, но и к ниже- и вышестоящим сотрудникам, избавляться от коллег старше 40 лет, узаконили постоянные переработки и ненормированный рабочий день, ввели тотальный контроль за сотрудниками, поощряли доносы и избавлялись от сотрудников разными гуманными способами. Да, и на собеседованиях стали определять не профессионализм кандидата, а его совместимость с корпоративными ценностями компании.
Во многих "современных" компаниях считается, что обращение к сотруднику по имени упрощает общение, хотя как-то странно обращаться по имени к взрослому человеку без его разрешения, да еще и "тыкать" в разговоре. Осталось только дождаться обращения коллеги по отчеству: "Привет, Николаевна!". А что, все просто и сразу дружеские отношения с коллегой установили. Все таки работа это не дом, и обращаясь к коллеге по имени, нужно говорить "вы".
Такое обращение позволяет соблюдать субординацию и уважение к коллеге, даже младше вас по возрасту. Лучше всего обращаться к человеку, как ему комфортнее - только по имени или по имени отчеству, хотя в школе, больнице или госучреждении будет странным обращение к сотруднику только по имени. А так, чем больше букв в вашем имени и отчестве, тем дальше ваше общение. Чтобы не попасть впросак, обращаясь к незнакомому человеку, лучше соблюдать в общении симметрию.
Или, все таки, лучше обращаться по имени и сразу переходить на "ты"? Что думаете?
#этикетобщения #коллегипоработе #общениеслюдьми #субординация #обращение #корпоративнаякультура #имя #коллектив