Нет сил молчать 😤
Дела, конечно, давно минувших дней, НО☝🏻
Хочу вам рассказать, как в первый же день своей работы в салоне довела клиента до слёз🤦🏻♀️ Представляете!!! 😱
Кому бы не рассказывала, все мне задают один и тот же вопрос: наверное это как в крылатой поговорке "Увидеть Париж и умереть!" В смысле, типа, я сделала такие красивые ногти, что человек аж расчувствовался и заплакал... Но неееет☝🏻😂
Клиент увидел ногти, почти в конце процедуры она спросила: "почему они такие ровные , я вас просила их выравнивать? 😤😱😭 Вы же выпилили мой натуральный ноготь и как теперь следующий мастер поймёт что мне нужно делать??"
Вот после последней фразы сплохело уже мне😂🤣
В смысле "как он должен понять"? Такого у меня ещё не было🤦🏻♀️
Теперь некоторые подробности о работе: ногти вбок; вниз растущие, везде поломки и трещины в точках вроста... Я как профессионал своего дела просто обязана сделать всё необходимое для дальнейшей хорошей носибельности, это моя работа и моя задача!
В ответ: "Вы мне всё испортили, у меня на днях ДР, как я буду с такими ужасными ногтями?"
Всякое у меня было, но чтоб вот такое, никогда😬🤦🏻♀️
Дам этому свою оценку, видимо, я как мастер, не правильно выявила потребности своего клиента, другого объяснения происходящему просто у меня не🤷🏻♀️
В итоге она через 3 дня пришла на переделку к другому мастеру. Я не зная, что там в моих ногтях можно переделывать и всё это было без моего участия, поэтому как разрешилась ситуация я не знаю и мне никто ничего не рассказал, просто сняли с ЗП полную стоимость ногтей.
Не процент в полностью, потому что эту сумму зачислили тому мастеру, который переделывал и + % салона.
Вот такие бывают случаи, мои дорогие и ни как нельзя повлиять на это. Кроме того, что нужно было ей сразу базой (гель-лаком) зафигачить и всё было бы ОК👌🏻
без вот этих всех моих "улучшений" и "качества".
Почему я решила вам рассказать такую страшную историю только сейчас, а всё потому, что сегодня я опять довела до слёз другого клиента.
И когда человек расплакался, я таких кирпичей в штанишки навалила, помня предыдущую историю😬😂
Но, оказалось, что клиентка в этот раз и правда на столько восхитилась результатом, что не поверила своим глазам. Причём, она пришла с яндекс карт ко мне, почитав отзывы, и принесла подходящий ей дизайн из моих предыдущих работ.
Форма была другая, но мы ей всё сделали и меня отблагодарили даже чаевыми. Приятно🤗...
Работу я выполняла верхними формами и всё получилось относительно того что делала она до этого ровненько и аккуратно, хотя это и нельзя считать прямо "фэшн-пэшн", просто обыкновенные, хорошие, качественные ногти👍🏻
Вот так всё в нашем мире не однозначно🤷🏻♀️
Кстати ногти на видео сделаны гелевыми типсами и клиентка очень довольна.
Она на некоторое время уезжала в Москву и ей было сложно по её словам найти там мастера, но, придя опять ко мне, она выдохнула, потому что мои клиенты привыкли к определённому качеству и чтобы ногти 💅 носились без проблем и поломок!
Это моя организация на Яндекс картах:
ул. Конституции СССР, 26А
https://yandex.ru/maps/org/grand_nail/29247903493
и вы знаете, практически каждый день мне пишут и звонят оттуда клиенты.
Картами и продвижением на них у нас занимается Денис @nabokdenis, так что обратите внимание на этот вид продвижения, он действительно работает!
В любой работе бывает всякое... И хорошее, и плохое.
15 августа 202215 авг 2022
428
2 мин