Всем привет.
Недавняя история c посудомойкой дала очередную пищу для размышлений.
Что же получается - даже приглашенные специалисты порой не могут решить проблему. Даже не то, что решить - поставить диагноз не в состоянии. И это не только ремонтники бытовой техники.
С нежеланием/неумением оказывать качественные услуги в самых разных областях жизни я сталкиваюсь регулярно. А уж со стремлением обмануть при оказании этих самых услуг - еще чаще. Думаю, с этим сталкивался каждый человек.
Строительство и отделка, ремонт бытовой техники, обслуживание т ремонт автомобиля, и т.д., и т.п. И везде есть риск, что сделают плохо, обманут в цене, или все сразу. Это понимают и клиенты, поэтому стараются разбираться в предметной области услуги, чтобы хоть как-то контролировать процесс.
Какие альтернативы? А она, альтернатива, только одна - делать все самому. Быть универсальным специалистом. Примерно так это и было во времена СССР - каждый обустраивал свой быт сам, сам чинил все, что ломалось и изобретал разные приспособления для улучшения быта. Выпускалась даже специальная литература для "самоделкиных".
Сейчас человек, самостоятельно ремонтирующий свою машину, или делающий ремонт в своем жилье, является исключением из правил. Хотя, казалось бы, есть интернет, купить можно любой инструмент, запчасть или компонент. Но нет, все сейчас совершенно наоборот - на все виды работ/услуг есть специально обученные люди.
При этом зачастую экономического смысла в таком подходе нет. Сужу по себе - сколько времени трачу на разные виды обслуживания и ремонта техники, машин и жилья. Как показывает практика, эффект от экономии на исполнителе превышает мою собственную стоимость часа рабочего времени. Особенно, это касается ТО машин. Причем, это даже сейчас, когда я уже состоялся, как профессионал и эксперт с своей области. Что уж говорить о более раннем периоде?
Что изменилось? Сейчас человек, делающий что-то вне своей специальности, все более часто воспринимается, как чудак. Причем, ладно бы, была экономическая нецелесообразность. Но ведь нет - статистика доходов прямо говорит о том, что большинству будет выгодно разбираться во всем.
И, тем не менее, не разбираются, а очень даже наоборот. Изучение темы (путем расспросов) показало, что людям банально лень. Пусть дороже, пусть с не всегда хорошим результатом - но лишь бы не делать самому. Это, с точки зрения моего рационального взгляда, нелогично, но когда люди были логичными?
Я лично подхожу к данному вопросу прагматично - если инструментарий позволяет, буду делать сам. Если нет, буду искать проверенных исполнителей. Причем, задача поиска специалиста обычно превращается в весьма нетривиальный квест. Просто потому, что спецы с репутацией, мало того, что знают себе цену (это нормально), так еще позволяют себе весьма вольготное отношение к клиенту. Ну куда он, клиент, денется, верно?