Кризис — это время возможностей. Это правило, как «отче наш», должен помнить каждый бизнесмен. Если о нём забыть, то любая проблема может стать критической и превратится в тот самый айсберг, который потопит «несокрушимый Титаник».
Любая компания сталкивается с кризисами. Это нормально. Главный вопрос в том, как руководитель и его сотрудники ведут себя в такой непростой период. В данной статье расскажем, как не только сохранить бизнес в условиях кризиса, но и заработать этом.
Как вести бизнес в условиях кризиса
Не паникуйте
Паника на корабле всегда приводит к беде. От эмоционального состояния капитана и его команды зависит общий исход ситуации. Только сохраняя ясность ума, можно принимать взвешенные управленческие решения. Как это сделать?
Найдите свой источник силы. Медитируйте, гуляйте по лесу, читайте аффимации, да хоть вяжите носки. Делайте то, что вас успокаивает, освобождает от негативных мыслей и даёт время на раздумья.
Займитесь спортом. Бегайте, плавайте, катайтесь на велосипеде, занимайтесь йогой или боксом. Учёные выяснили, что спорт помогает справиться со стрессом и предупреждает появление депрессии.
Установите новостные фильтры. Вокруг нас очень много информации, в том числе и негативной. В период, когда требуется внутренняя мобилизация, важно сосредоточиться на самом главном. Поэтому важно, во-первых, оградить себя от сообщений, которые снижают боевой настрой и веру в собственные силы, а во-вторых, сконцентрироваться на той информации, которая важна для бизнеса сейчас.
Окружите себя правильными людьми. Люди рядом формируют наш образ мыслей. В условиях кризиса окружите себя теми, кто думает позитивно, готов искать решения и видит возможности. Они смогут зарядить вас энергией и помогут посмотреть на ситуацию под новым углом.
Пересмотрите экономику
В кризис стоит держать под контролем не только эмоции, но и финансы. Поэтому с холодной головой нужно зайти в бухгалтерии и изучить текущее состояние дел «от» и «до»:
- Каково финансовое положение организации на данный момент: терпит ли предприятие убытки или продолжает приносить доход;
- Где находится точка безубыточности компании;
- Сколько нужно денег, чтобы обеспечить один день работы предприятия;
- Есть ли у компании долговые обязательства;
- Можно ли сократить расходы;
- Существует ли поддержка для предпринимателей от государства.
А теперь обо всём по порядку.
Каждый день работы компании стоит денег: зарплата, аренда, коммунальные расходы. Если бизнес не приносит прибыли, то он начинает терпеть убытки. На этом этапе важно оценить свою «подушку безопасности» и понять, как долго предприятие продержится на плаву и сколько у вас времени на адаптацию и реконструризацию.
Долги и непогашенные кредиты усугубляют эту ситуацию. Но никто не хочет терять надёжного партнера (которым, мы надеемся, вы были до этого). Поэтому нужно отправиться к арендодателям и кредиторам и сказать: «Дормаму! Я хочу договориться». Попросите их об отсрочке платежей. Для них проще пойти вам навстречу и поддержать в кризисной ситуации, чем потом получить извещение о вашем банкротстве.
В условиях кризиса экономика точно должна быть экономной. Поэтому стоит внимательно пересмотреть текущие расходы и безжалостно вычеркнуть оттуда корпоратив в Soho (хотя он, конечно, был всем очень нужен).
Что можно сделать?
- Переехать в офис поменьше или отправить сотрудников на удалёнку и сократить расходы на аренду.
- Удешевить продукт за счёт привлечения новых поставщиков и замещением сырья.
- Закрыть убыточные филиалы.
- Изучить бережливое производство.
- Сократить товарную линейку.
- Заморозить долгосрочные проекты.
- Сократить расходы на обучение персонала и программы материальной стимуляции.
И, конечно, начинайте искать новые возможности. Знакомьтесь с новыми поставщиками, которые предложат новое сырье по более выгодным ценам. Узнайте о мерах господдержки. В определенных случаях можно получить отсрочку по уплате налогов или по отчислениям в пенсионный фонд.
Оптимизируйте структуру компании
Любая компания — это люди. Но кризис тяжелые времена требуют отчаянных мер. И сотрудники должны понимать это. А если не понять, то хотя бы простить. Мы не призываем сокращать команду, но рекомендуем проанализировать расходы и доходы, чтобы принять верное решение.
Перед тем, как принимать критические решения, примите меры по повышению эффективности сотрудников. Можно:
- увеличить количество обязанностей;
- внедрить KPI (если у вас его ещё нет);
- внедрить нематериальное поощрение персонала.
Если вы все-таки вынуждены сократить штат, то прежде всего разделите сотрудников на три группы:
- должности, без которых предприятие не сможет функционировать;
- должности, без которых компания понизит свою эффективность;
- должности, выполняющие второстепенные функции.
Специалистов, которые оказались в последней группе, не обязательно увольнять. Возможно, они сами хотят остаться в компании и готовы перепрофилироваться. Предложите им новую должность из жизненно важных для компании. Также можно отправить их в отпуск за свой счёт или договориться о временном снижении зарплаты.
Придумайте новые способы продвижения
Если кризис носит масштабный характер и коснулся не только работников вашей компании, но и всех повсеместно, стоит помнить, что потребительское поведение тоже изменится. Покупательская способность в такой ситуации снижается, люди реже делают эмоциональные покупки, не тратятся на статусные вещи, не берут кредиты. Каждый старается относиться к покупкам осознанно, ищет более выгодные предложения и обращается в компании с хорошей репутацией.
В условиях кризиса меняется стратегия продвижения. Оцените, какие информационные потоки в текущей ситуации доступны клиентам: соцсети, газеты, доски объявлений, наружная реклама или радио. Следует помнить, что в кризисной ситуации людям свойственно меньше откликаться на рекламу и больше внимания уделять рекомендациям знакомых, поэтому стоит обратить внимание на «сарафанное радио» и работать над улучшением сервиса, чтобы ваши клиенты хотели советовать вас своим знакомым.
Не все рекламные каналы одинаково эффективны. Когда позволяет бюджет, то большее внимание уделяется охвату. При этом маркетинговые KPI не всегда просчитываются. В условиях кризиса бизнес должен оптимизировать расходы на продвижение.
Как это можно сделать?
- Анализировать расходы. Для этого существует много веб-сервисов, которые помогают определить убыточные рекламные каналы и оптимизировать маркетинговый бюджет.
- Использовать бесплатные способы продвижения: сайты, группу в социальной сети, мессенджеры. Проанализируйте все точки контакта с клиентами и подумайте, как использовать их в рекламных целях.
- Оптимизировать расходы на специалистов. Возможно, на какой-то период стоит отказаться от профессиональных фотосессий, сторизмейкеров и дизайнеров. Более эффективным будет найти универсального специалиста, который может одновременно выполнять функцию SMM-менеджера, PR-щика, сможет снимать контент, сделать визуал для сайта и соцсетей, настраивать SEO и таргетированную рекламу. Такие люди есть, в кризис они незаменимы.
Как вести бизнес в условиях кризиса?
- Не паникуйте. Руководителю следует сконцентрироваться на главных деталях и искать возможности, как спасти ситуацию. Лучше общаться с людьми, которые мыслят оптимистично. Они помогут переключиться на позитивный лад и найти свежее решение.
- Оптимизируйте финансовые расходы. В первую очередь необходимо изучить всю информацию об экономике предприятия. Это поможет выбрать верную стратегию: изменение в товарной матрице, разработка новых продуктов, актуальных в период кризиса, поиск новых поставщиков, получение господдержки от государства.
- Пересмотрите работу с персоналом. Люди тоже понимают, что в компании кризис. Лучше объяснить им текущее положение дел и предложить новые условия работы, чем сократить большую часть коллектива. В качестве решений по оптимизации команды может быть переход ряда сотрудников на удалёнку, внедрение KPI или даже переход на новую должность.
- Найдите новые способы продвижения. В такой период следует больше внимания уделять аналитике, чтобы найти самые эффективные рекламные каналы, а также отказаться от непродуктивных специалистов.