Работа с детьми не бизнес, мы работаем с другими специалистами единым фронтом...
Знакомо?
Так вот. Это или откровенное лицемерие. Или тотальная нехватка осознания. При которой и в узко профессиональных вопросах человек может быть...не вполне компетентен.
Итак, что такое "бизнес"?
1) у деятельности есть жёсткие внешние условия - законы в той же медицине и образовании, договорённости по аренде/покупке и обслуживанию помещения, зарплаты, налоги;
2) несоблюдение правил ведёт к чувствительному ата-та, например, не выплата вознаграждений сотрудникам в срок это вплоть до уголовного преследования с реальной "посадкой";
3) тот, чей проект, за него и отвечает, поднять руки кверху "мамочка, я покакал" нельзя;
4) ответственность ввиду пп.1 и 2 требует, чтобы входящий денежный поток был по году больше исходящего. Иначе, если идёт перекрёстное субсидирование со своих других доходов это благотворительность, если риски страхует таки 'мамочка' - или хобби, или государственное учреждение;
5) эффектив
- Работа с детьми не бизнес, мы работаем с другими специалистами единым фронтом...
Знакомо?
Так вот. Это или откровенное лицемерие. Или тотальная нехватка осознания. При которой и в узко профессиональных вопросах человек может быть...не вполне компетентен.
Итак, что такое "бизнес"?
1) у деятельности есть жёсткие внешние условия - законы в той же медицине и образовании, договорённости по аренде/покупке и обслуживанию помещения, зарплаты, налоги;
2) несоблюдение правил ведёт к чувствительному ата-та, например, не выплата вознаграждений сотрудникам в срок это вплоть до уголовного преследования с реальной "посадкой";
3) тот, чей проект, за него и отвечает, поднять руки кверху "мамочка, я покакал" нельзя;
4) ответственность ввиду пп.1 и 2 требует, чтобы входящий денежный поток был по году больше исходящего. Иначе, если идёт перекрёстное субсидирование со своих других доходов это благотворительность, если риски страхует таки 'мамочка' - или хобби, или государственное учреждение;
5) эффективная работа проекта зависит как минимум ДВУХ сторон, организации и клиента - так, в торговле товар клиенту надо оплатить и прийти за ним, а в фитнесе - не просто приходить в означенное время, но и тратить физические силы;
6) все виды ответственности всех участников (кроме государства с его законами) сводятся к трём ресурсам - деньги, время и свобода принятия решений.
Проще говоря, бизнес это не про то, чтобы карман набить. Забудьте эту пропагандистскую ерунду времен развитого социализЬма, который, вдобавок, большинство из вас как следует и не застало.
Бизнес это про работу в чётких рамках (включая конкретные цели) с однозначной ответственностью и за результат, и за процесс.
Есть т.н. "социальное предпринимательство" - низкая норма прибыли, высокая потребность людей, доступность услуг всем слоям общества.
Но это всё равно - бизнес. Да, государство и благотворители могут поддерживать. Аренда льготная, грант на покупку оборудования.
При этом за каждую копейку придётся мало приятно отчитываться. И, даже дав бесплатно помещение и деньги на оборудование, покрывать убыток от операционной деятельности никакие жертвователи не станут.
Медицина, психология, коррекционная и общая педагогика вполне в социальное предпринимательство вписываются.
Однако, повторюсь, им надо уметь зарабатывать. Чтобы по итогам года выходить в плюс.
Вот, наш ЦИПР, если кто не в курсе, периодически учит людей бесплатно. Многодетные, собирающие мусор, и так далее. Компенсация за изготовление и отправку диплома, которую мы берём со слушателей, и близко не покрывает всех расходов на их обучение. Государство нас не спонсирует.
Тогда зачем? Та самая социальная ответственность и...PR. По условиям акции, отучившись бесплатно, надо составить и распространить в социальных сетях отзыв. Отношение затрат к привлеченным клиентам хуже, чем у рекламы. Но создаёт нематериальный актив, "репутацию".
Крупнейший конкурент в отрасли допобразования - ОООшка, цены очень низкие, качество и того прекрасней, репутация - лавка по торговле бумажками для отдела кадров. Последние пару лет они старательно пытаются и учебные материалы улучшить, и всякие бесплатные мероприятия запиливать. Но репутация устойчива.
А посмотрите на детские сады. Государственные. Даже коррекционные. Вот пришёл 4-летний неговорящий деть. И в 7 столь же неречевым вышел.
Кто и какую ответственность за это несёт? Никто и никакой.
Как влияет на репутацию и входящий денежный поток негативные отзывы от родителей ребёнка? Никак.
Сравните с частным речевым центром. Который, если "запустить" соответствующие зоны мозга не удалось за пару месяцев, будет или носом землю рыть, чтобы выяснить причины неэффективности занятий. Или честно признает свою некомпетентность и отправит к смежникам. Потому что на его выручку отзывы ещё как влияют. Да и прокурорские проверки качества оказания услуг не пирожки у тёти.
Труд руководителя частного центра крайне редко нормирован во времени, очень эмоционально нагрузочный, а с точки зрения "прибыли на единицу площади" куда хуже, скажем, парикмахерской. Оттого и идёт рефлексия "ради чего попу на английский флаг рву".
Вот разница государственной услуги и бизнеса.
Кто, за что, как и в каких пределах отвечает. Каковы цели работы. Что, кроме дохода, мотивирует.
В госсекторе, помимо энтузиастов-бессребренников огромный пласт людей, делающих только и столько того, чтобы была зарплата. В бизнесе таких гораздо меньше.
Скажем, некоторые коллеги не берут на работу, если опыт в государственных учреждениях более пяти лет. Человек "отравлен" системой работы для галочки. Развращен безответственностью.
Автор сих строк когда-то заведовал отделением в две с лишним сотни человек в городской специализированной больнице. Получить лечение в других городского подчинения стационарах мог будьте-нате.
И есть такая форма аппендицита, хроническая. Воспалилось, отпустило, снова ухудшение. Порой до удаления за всю жизнь дело не доходит.
И вот, спасибо педагогам по патфизУ, почуял. Дошло дельце. Надо резать, не дожидаясь перитонита.
Приехал в частную клинику в 9:30. В 9:45 был принят хирургом. К часу дня открыл глаза после наркоза. Лапароскопия. Через три дня уже гулял по городским паркам. Главное, в магазины не ходите, декабрь, грипп. Беречься надо.
Коллега, в вузе вместе преподавали. Аналогичная ситуация. По "скорой" в городскую больницу. Тэээкс, девушка, надо бы вас понаблюдать. Есть-пить три дня нельзя. Да, действительно, аппендицит и надо резать. Тоже лапароскопия. Но не так качественно и не в верный срок. Месяц живот "тянуло", боль в области швов, бондаж.
Это описанная разница бизнеса и госуслуги на конкретном примере.
Можете не соглашаться. Можете считать, что вы-то ответственны просто так, без риска по деньгам или тюрьме. Можете обращаться к специалистам госсектора, потому что налоги уплачены и вам положена помощь.
Главное, помните об обоюдной ответственности. Помните, проговаривайте с визави, достигайте соглашения.
Обнимаю!