Попадались вам такие клиенты? Мне — да. Скидываешь человеку примеры работ, а в ответ «да я сам лучше сниму!», «фотки выглядят непрофессионально», «мой муж — непрофессиональный фотограф — и то лучше снимает». И вот уже ваша самооценка в панике мечется где-то в районе плинтуса.
Задевает ли это? 😡 Однозначно! Не может не задевать.
На самом деле такое начало общения — повод для радости. Такой себе повод, скажете? Сейчас объясню ⤵️
⃣ Такой отзыв ничего не говорит О ВАШИХ ФОТКАХ, зато многое — о вашем клиенте и его безвозвратно утерянном чувстве такта. Великое счастье, что такой человек проявил себя сразу.
Бывают такие, кто вначале промолчит, а в конце вывалит на вас все свои накопившиеся претензии. А так вы на старте понимаете, что клиент скорее всего проблемный. Как бы хорошо вы все ни сделали, вряд ли избежите его «праведного гнева».
⃣ У всех картина мира разная. О фотографиях люди тоже судят очень по-разному. Попробуйте извлечь пользу из этой ситуации — попросите человека показать вам примеры хороших фотографий.
Может, это будет суперобработанный снимок в пафосной локации, который стоит нормальных денег. А человек хочет все то же, но чтобы у него в квартире, и чтобы как-то так, и за три копейки. Это его право. Поэтому ни в коем случае не принимайте такую критику на личный счет. Еще раз — картина мира у всех разная.
⃣ Это классный опыт. Вы учитесь реагировать на критику адекватно. Сразу скажу — это реально сложно.
Когда мы фотографируем 📷, как бы оголяем свою душу и вкладываем ее в свои работы, какими бы они ни были. Критика извне больно бьет по этому незащищенному месту. С опытом вы «нарастите броню» и будете понимать, что у всех всё по-разному. А еще бывают просто хамы.
☝🏻 Привыкайте реагировать правильно. Это неприятно, зато вы сразу понимаете, что заранее недовольный клиент скорее всего не ваш. И связываться с ним не стоит.
Скажите ему спасибо 🌺, он сберег вам время и нервы — спас вас от съемки, от которой у вас остались бы только негативные эмоции.
Так что поднимите правую руку вверх и … радостно помашите ему на прощание. Пусть ищет того, кто удовлетворит его хотелки.
❓А вам встречались подобные клиенты?
📌Кстати, сейчас есть возможность попасть на курс интенсив «Фотография мечты» по специальной цене за 199₽ вместо 1900₽. Нажимай чтобы зарегистрироваться.