Натали Турс исключена из реестра туроператоров, что означает, что компанию готовят к банкротству. И всем, кто купил путевку через этого оператора, придется потратить немало сил и нервов, чтобы вернуть хотя бы часть своих денег за несостоявшийся отдых. Почему вообще туроператоры в России разоряются.
Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо знать разницу между туроператором и туристическим агентством. Natali Tours был туроператором. Они позаботились обо всей логистике для туристов, бронировании отелей, чартерных рейсов и так далее. Туристическое агентство продает только те туры, за которые оно получает комиссию от туроператора. Поэтому могут существовать сотни агентств и всего несколько туроператоров.
Таким образом, туроператор может обанкротиться в любой момент. А громкое и разрекламированное имя не повлияет на его финансовое положение. Существуют два фактора: финансовые затраты и курсовая разница.
Давайте начнем с финансовых затрат. Возьмем в качестве примера Натали Турс. Компания нанимает чартерный рейс для перевозки пассажиров. Самолет нанимается заранее, так как время полета фиксируется сразу. Например: в самолете 200 мест, но оператор продал только 150. Это означает, что 50 мест в самолете остаются пустыми, но оператор все равно платит за них. Это не похоже на рейсовый автобус мы летаем, когда у нас полно народу.
Поскольку спрос на отдых падает, больше самолетов летает с большим количеством пустых мест, за которые были заплачены деньги. И тогда оператор теряет деньги.
Второй момент - это разница в валюте. Все люди планируют свой отпуск заранее. Они покупают путевки на несколько месяцев вперед. Но когда вы заплатили деньги, оператор не сразу выкупает номера в отеле. Он оплачивает ваш номер в день заселения или даже выезда. Именно в этом и заключается проблема. Вы купили путевку в рублях, потому что туроператор выставил стоимость номера в 100 долларов, хотя доллар стоил, скажем, 60 рублей.
Но с момента, когда вы оплачиваете поездку, до момента, когда туроператор оплачивает номер, проходит несколько месяцев, и цена доллара может резко подскочить. Из-за такого скачка оператор может понести убытки и оплатить гостиницу дополнительным платежом из собственных средств.
Таким образом, наступает момент банкротства туроператоров. Более того, иногда владельцы таких операторов заранее знают, когда они потеряют бизнес, и выводят деньги из компании для обмана туристов. Natali Tours просто не смогла пережить экономический кризис. Возможно, дополнительная финансовая поддержка позволила компании выжить в трудные времена. Но, как говорят сами владельцы Натали Турс, им просто не давали кредитов на поддержание бизнеса.