Всем привет! Небольшая статья про то почему работая на МП по системе FBS важно снимать все действия с отправлением на видео.
Торгуя товарами со своего склада вся ответственность лежит на вас.
В случае возникновения каких либо споров по отправлениям МП будут принимать решения о компенсации основываясь на вашей доказательной базе и чем полнее она будет тем лучше.
Собирая каждое отправление фиксируем все на видео, начинаем видео с показа ярлыка, далее показываем сам товар, если это кирпич то со всех раскурсов снимать наверное его не обязательно, если же товар лампочка то ее хорошо бы проверить вкрутив в патрон и показав что она работает, а так же показать отсутствие трещин на колбе прокрутив ее перед камерой. Такая детальная фиксация будет работать на вас по разрешении споров. Заканчиваем съёмку на показе готового отправления с наклеенным ярлыком.
Следующее что обязательно снимать это возвраты которые вам приходят по причине отказа или повреждения отправления. Это не менее важный момент, так как бывает отправления по дороге повреждаются и клиент его просто не забирает, так же возможно мошенничество или не чистые на руку ПВЗ или что ещё. Поэтому прежде чем вскрывать ваше отправление сфоткайте его со всех сторон и что бы отчётливо был виден ярлык, и далее фиксируя на видео начинайте распаковку отправления.
В случае повреждения товара внутри упаковки или его отсутствия внутри, вас просто завернут.
Итак если вы не хотите получать минуса при торговле на ровном месте, снимайте, это не сложно, и правда будет на вашей стороне!