Они умеют диагностировать.
И ещё непременное их умение - умение вселять надежду, уверенность в успехе. И, соответственно, умение поддерживать неугасающее пламя этой уверенности.
Как простому постсоветскому человеку, который «повсюду творит чудеса» понять, что перед ним именно хороший специалист?
Тут надо вспомнить пословицу: «Дьявол кроется в мелочах».
Хороший специалист будет расспрашивать о таких мелочах, которые вас и раньше волновали, но…
Вы от них почему-то отмахивались.
Расспрашивая вас, он попробует реконструировать некоторые ваши недавние проблемы, и почему-то сделает это удачно. И вы вдруг почувствуете, что ваши проблемы ему почему-то интересны!
Если вы затрудняетесь в формулировках, он подскажет вам нужные слова, и вы почувствуете облегчение на душе. Он вас понимает!
Специалист «так себе» будет больше писать с умным видом. И молчать. А вдруг его уличат в некомпетентности?
Знаток, как правило, очень мало раздражается и ни в чём вас не упрекает.
Не занимается саморекламой. Не говорит трюизмов типа: «лошади кушают овес и сено», «вся экология насквозь отравлена», « у вас очень запущенный ребенок», и т.д.
Не вытирает ноги о предшественников: « Ах, каких ошибок наделал ваш предыдущий адвокат!»
Если вы в плену у ходячих мифов, предрассудков, он быстро и на примерах покажет, в чем вы заблуждаетесь.
Вот, как-то так! Пишите комментарии, ибо дополнения здесь вполне уместны.