Предыстория
Я лидировала найм креатора. Созвоны, первые встречи, тестовое, вторые интервью.
Креатор - человек, придумывающий креативные идеи и, раскаладывающий их (идеи) на каналы коммуникации.
У нас два финалиста. Прошу младшую коллегу согласовать встречи по календарю лпр-ов. Финальное интервью должно пройти в офисе, чтобы:
- человек "примерил" дорогу;
- увидел офис и атмосферу в нем;
- обе стороны убедились, что подходим друг другу по характеру.
ЛПР - лица принимающие решения. В нашем случае: креативный директор и руководителя группы
Один креатор за час до встречи отменяет её и просит перенести или на другой день, или онлайн. Она предполагает, что минут через 40 будет точно знать, включится ли. (напоминаю, согласование встречи идёт через мою коллегу)
Пока креатор думала, когда и в каком формате сможет пообщаться, мы провели интервью со вторым финалистом. Предложение о работе сделали сразу же в конце встречи.
Моя коллега культурно сообщает первому кандидату , что вакансия уже закрыта. После получения отказа человек пишет мне за объяснением ситуации.
Написанный мной ответ не помещается в скрин, поэтому делюсь им так, текстом.
Обратная связь кандидату
(имя) , ты интересный креатор. Некоторые идеи у тебя по тестовому были в тему.
Теперь расскажу по порядку, как было принято решение. Нужно понимать доп вводные. Человек, которого искали :
- с интересными идеями
- умеет формировать ожидания и соблюдает договоренности
- любит писать и готов это делать для регулярного контента, которого будет много
- позитивно относится к гибриду и 3х разовому посещению офиса
Мы на финальную встречу позвали двух человек.
Первый из них пришёл на первый собес без переноса и форс мажора, обозначил сроки тестового и прислал "до" ддл; на очную встречу приехал раньше на 10 минут , опередив hr по подтверждению интервью утром.
Как строилась коммуникация с тобой :
- давным - давно ты не приняла наш оффер))
- на первом интервью у тебя случилось непредсказуемое и мы переносили онлайн собес с обеда на вечер
- сроки по тестовому заданию ты переносила
- на звонки не отвечала, на сообщения для каких-то уточнений реагировала долго, или не реагировала совсем.
Все это выше является тревожными звоночками. Так как мы в креативе, то думаем: "ну ок, может приедет и покорит, так как сегодня надо принять решение".
И тут опять у тебя форс-мажор, из-за которого ты не можешь приехать.
Может быть, это судьба негодяйка, а может быть определённая закономерность.
(Если нам дизы прислают тестовые не в те сроки, которые озвучили, то мы из дальше не зовем, так как это вопросики к навыку планирования. Тебе пошли навстречу.)
Учитывая доп вводные выше и кандидата, который должен был быть после тебя сегодня (то есть у тебя была бы фора) , то решение тоже приняли сегодня. И человеку сегодня, уже согласовали оффер.
Ещё раз подчеркну - у тебя классные идеи. Но у нас бизнес, который делают люди определённого склада. И, видимо, пока нам ещё рано связывать друг друга узами трудового договора.
Мы будем рады пригласить тебя на нашу внутреннюю вечеринку и иметь ввиду как фрила".
Давным - давно - в crm отмечено, что коммуникация с этим кандидатом была год назад
Вывод:
Любые мелочи (действия) дополняют портрет и формируют впечатление.
Справедливо это в обе стороны, то есть к работодателям при поиске работы тоже надо предъявлять определённые требования и считывать "тревожные звоночки".
P.s. Данная статья носит информационно-развлекательный характер и приоткрывает окно в жизнь HR-а из digital агентства.
#поиск работы
#собеседование
#резюме