Первая интернет-площадка появилась на территории РФ еще в 1998-м году. Это был Ozon. Через шесть лет к нему присоединился Wildberries. А дальше все пошло, как по маслу – Lamoda, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет.
Впрочем, пользователи по-настоящему оценили все возможности маркетплейсов лишь в 2020-м, когда началась пандемия.
Согласно исследованию Яндекса, в тот год на просторах онлайн-площадок каждый второй россиянин совершал 2-3 покупки. Ежемесячно!
С тех пор ничего не изменилось — маркетплейсы по-прежнему популярны у отечественных пользователей. Прежде всего клиентов привлекает обширный ассортимент. Из множества предложений можно выбрать то, что действительно необходимо.
Но рай для покупателя - настоящий ад для брендов. Им главное выжить в условиях жесткой конкуренции. В статье расскажем, как продвигать свою продукцию производителю спортивной одежды на маркетплейсе.
Один шаг до маркетплейса — тщательный анализ рынка и аудитории
Успех компании зависит прежде всего от ее взвешенной политики. Каждый новый шаг требует тщательного анализа рынка, а вслед за ним и целевой аудитории. Поэтому перед тем, как начать продажи на маркетплейсе, хорошо подумайте:
- какой ассортимент поступит в продажу;
- кто станет клиентом (возраст и предпочтения);
- кто основные конкуренты и как они реализуют свою продукцию.
Чтобы не попасть впросак, представьте на онлайн-площадке немного товара и протестируйте его. Если одежда будет пользоваться спросом, увеличьте ее количество. Нет — предложите вниманию пользователей что-то другое.
Учитывайте, что у клиентов каждого маркетплейса свои запросы. Например, на Lamoda лучше всего продается одежда категории fashion.
Ценообразование
Еще одна важная составляющая успешных продаж.
Определите первоначальную стоимость продукции, принимая во внимание особенности производства каждой, отдельно взятой модели. Включите также в цену расходы по продвижению товара (например, рекламу). А еще не поленитесь и разузнайте об особенностях работы площадок. Скажем, маркетологи Wildberries и Ozon практикуют скидки и вынуждают продавцов реализовывать продукцию по сниженной цене.
Важно! Стоимость спортивных изделий с учетом всех нюансов должна быть адекватна для покупателя. В противном случае товары так и останутся невостребованными.
Чем привлечь клиента
Здесь есть масса способов. Прежде всего правильно заполняйте карточку товара. Указывайте в ней максимально точно данные об изделии — артикул, цвет, размер.
Подробно опишите и материал. Например, бифлекс матовый стрейч 30С; состоит из 82% полиэфира и 18% эластана.
Для покупателя также важно знать, где и кем было произведено изделие. Иными словами — чем больше сведений будет в анкете, тем больше шансов у продукции попасть в топ маркетплейсов.
Пользователей привлекают и фотографии. Берите как качеством, так и количеством. Снимайте вещь со всех ракурсов, чтобы было понятно, какая у нее посадка. Полезно иметь фото одной модели, но разных размерных рядов. Например, S и XL. В каждом случае одежда будет выглядеть иначе.
Если позволяет бюджет, сделайте небольшие видео длиной по 15-20 секунд. Они тоже повышают интерес к изделиям.
Еще один важный инструмент работы с клиентом — коммуникация. Следите за отзывами и отвечайте на сообщения. Пользователи должны чувствовать поддержку бренда и его способность решить любую проблему.
Доставка
Большинство маркетплейсов предлагают три варианта доставки товара до клиента:
- по системе Fulfillment. Бренды привозят изделия на склад интернет-площадки. Ее специалисты занимаются хранением, доставкой и возвратом товаров;
- по системе Fulfillment by Seller. Торговые марки держат продукцию на собственном складе. Заказ отправляют курьерской службой маркетплейса;
- по системе Delivery by Seller. Бренды хранят товары у себя и самостоятельно доставляют их покупателю. Маркетплейс является лишь виртуальной витриной.
Естественно, доставка потребует определенных расходов. В каждом из трех случаев сумма будет разной. Включите доставку в сумму изделия или сообщите о ней клиенту как о дополнительной опции.
Компания Fabreex - ткани оптом от производителя.
Мы специализируемся на производстве синтетического полотна и сотрудничаем с известными производителями спортивной одежды, такими как ДЕКАТЛОН.
С нами быстро, выгодно и надежно — потому что мы здесь, с вами!
