Карточка товара без отзывов практически ничего не продает. Сейчас, когда на Ozon еще и нельзя настроить нормальную рекламу, вопрос накрутки отзывов встает еще острее, чем раньше. Но делать это нужно правильно, чтобы алгоритмы маркетплейса не признали отзывы подозрительными и не удалили их.
Конечно, и алгоритм иногда промахивается и удаляет настоящие отзывы, а не только накрученные. Но с этим мы ничего поделать не может в общем и целом, а вот не попадаться на накрутке как таковой очень важно, т.к. в противном случае при повторных нарушениях можно схлопотать неприятные санкции от Озона.
Итак, каких правил нужно обязательно придерживаться при накрутке?
1. Никогда не заказывайте товар со своего компьютера и напрямую со своей карточки.
2. Просите друзей или знакомых заказать товар, либо коллег в специальных чатах. Но делать это нужно правильно.
3. Товар нужно заказывать не по прямой ссылке, а после самостоятельного поиска на маркетплейсе.
4. Не нужно оформлять и оплачивать заказ сразу, попросите друга на некоторое время оставить товар в корзине, посмотреть пока другие, потыкать их, тоже добавить в корзину, а потом уже «выбрать» именно ваш.
5. Заказ из ПВЗ нужно забирать не сразу, а через 2-3 дня после прибытия.
6. Отзыв тоже нужно оставлять не сразу, а через некоторое время – как будто клиент успел попользоваться товаром и оценить его.
7. В отзывах нельзя использовать ключевые слова и фразы.
8. Отзыв должен быть короткий, с фотографией. Максимум 3-5 строчек простыми словами — именно так, как написал бы обычный покупатель: «Все пришло целое, массажер работает, спина болит меньше», например.
9. Не стоит накручивать отзывы на все самовыкупы. Никакие покупатели не будут оставлять отзывы в 100% случаев. Поэтому пусть на 10 самовыкупов будет 4-5 отзывов, не больше.
10. Помните, что всегда круче получать настоящие отзывы от реальных покупателей. За них можно платить баллами или вкладывать в посылку открытку с предложением оставить отзыв и т.д., вариантов масса.
Больше информации о том, как продавать на маркетплейсах на моем бесплатном мастер-классе: https://1academy.at/9k7e Приходите, я расскажу много полезного и отвечу на вопросы.