Сейчас стало модно говорить о разных «крутых» практиках и советах от успешных компаний и переносить их на деятельность небольших фирм.
Однако представьте себе ситуацию: есть предприятие, в котором работает полторы тысячи человек. Они пишут о своём успешном опыте красивую и умную статью. Руководитель маленькой компании из 10-20 человек читает её, вдохновляется и начинается переносить этот опыт на свой персонал и рабочие процессы.
Что из этого обычно выходит?
Вместо того, чтобы заниматься полноценной работой, работники тратят на внедрение новшеств 30-40% времени, в результате чего падает прибыль, начинаются различные производственные сложности и неполадки, и в итоге руководитель вышеупомянутой маленькой фирмы во всём разочаровывается.
Почему же так происходит?
Всё просто – невозможно просто взять и скопировать чужой опыт, тем более если он был получен компанией других масштабов (более маленькой или более большой фирмой).
Зачем вам CRM-система за миллион с кучей примочек, если у вас три продажи в месяц? Это никак не увеличит вашу выручку.
Модные инструменты а-ля Agile, Scrum, безусловно, могут быть полезны. Если вам нравится так работать или ваша компания прогрессирует благодаря использованию данных методик – это замечательно.
Мы же, исходя из собственной практики и практики многих коллег и партнеров, скажем так: слепо следовать модным течениям и принципам – значит двигаться в направлении к пропасти. Все используемые инструменты должны служить текущим нуждам и процессам компании, а не наоборот.
Ещё стало популярным бессмысленное использование «умных» и заимствованных слов. Зачем говорить вместо «встречи» – «митинг», вместо «задачи» – «тикет» и так далее? Людям, а особенно людям не совсем из мира IT, достаточно сложно это воспринимать. К нам приходили клиенты, которые жаловались на некоторые компании – те грузили их сложными терминами, и клиент ничего не понимал. Даже очень распространённое сейчас слово «кейс» – для многих это просто «чемодан».
К чему мы ведем?
Обращаясь к руководителям компаний и к специалистам – будьте проще.
Используйте новые инструменты не из-за моды, а с чётким пониманием их эффективности.
Чем вы проще, тем легче другим людям с вами общаться. Зачастую всё не так сложно, как кажется, и мы всё усложняем сами!