Если вам кажется, что карьерный рост в ритейле - это миф, а повышения без соответствующего образования и почтенного возраста не достичь, спешим вас разубедить. Сегодня наша очаровательная героиня - 23-х летняя Ксения Гуляева, заместитель директора магазина в Екатеринбурге. Девушка, работая в компании “Монетка” с августа 2021 года в должности продавца универсала к январю 2022 выросла до заместителя директора, и останавливаться не собирается! О работе в “Монетке”, дальнейших карьерных планах, коллективе и немного о семье мы и поговорим.
Ксения, у Вас уже есть интересный опыт работы в Монетке, расскажи немного о нем?
— Начинала я с вакансии продавец-универсал. Важнейшими рабочими задачами были продажа акционных товаров на кассе, вежливое отношение к покупателям, выкладка и пополнение товара, отслеживание наличия ценников, соблюдение планограмм.
А можно уточнить, что собой представляет "соблюдение планограмм"?
— Соблюдение планограмм - это выставление товара по изображению, каждый товар имеет свое место и свою полку, также количество фейсов.
Фейсы - это товар, стоящий лицом?
— Фейсы - это количество мест конкретного товара, один продукт может располагаться на полке в 3 или 4 ряда.
Какие у Вас были впечатления при трудоустройстве? Впечатления о коллективе?
— Впечатления были положительные, мне очень нравится мой коллектив, с момента трудоустройства ничего не изменилось.
Как вообще пришло решение устроиться в Монетку? Может, с образованием связано?
— Я взяла пример со своей мамы. Моя мама 4 года работает директором одного из магазинов. Было принято решение идти по её пути. По образованию я экономист-бухгалтер, так что нет, не связано.
Сложно было начинать?
— Я привыкла к сложностям, да и опыт работы в продажах уже был, так что сложно не было.
Как было принято решение о повышении?
— В процессе работы продавцом-кассиром я хорошо понимала тонкости, многое получалось. Со временем во мне увидели хороший потенциал. В январе было принято решение выучить меня на заместителя директора.
Как долго проходит обучение от продавца до заместителя директора, и что оно в себя включает?
— Если не ошибаюсь, месяц идет обучение, далее проходим тесты и практику.
Как изменился функционал? Что изменилось с повышением?
— Сейчас прибавилось больше ответственности - за персонал, за прием и заказы товара, а также за порядок в магазине. Сейчас мои основные задачи - это организация торгового зала, контроль продаж по локальной, сетевой акции, мотивация кассиров по продажам на кассах, сохранность товара, конечно, отслеживание ключевых показателей магазина.
Трудно ли было решиться? Как сейчас чувствуете себя в должности?
— Не сказала бы, что трудно, больше было страшно, это большая ответственность. Сейчас уверенно, мне очень нравится моя должность.
Вы стали заместителем директора в том же магазине, где были продавцом?
— Выучилась в том, где была продавцом-универсалом, а стала заместителем директора в другом.
Хотели бы двинуться далее по карьерной лестнице?
— В дальнейшем времени да, тем более, при решении о обучении на заместителя во мне отметили перспективы роста в директора.
Что мотивирует на работу, конечно, помимо материального вознаграждения?
— Мне сама по себе очень нравится работа, но отдельно мотивирует любимый коллектив.
Расскажите поподробнее, как вам предложили пройти обучение? Как Ваша мама отреагировала на то, что Вы двигаетесь по карьерной лестнице?
— 10 января ко мне подошли директор и заместитель директора магазина, где я работала, и уверили меня в том, что пора из продавцов-универсалов пойти в заместители директора. Что у меня есть навыки и, в принципе, получается хорошо работать. Мама была очень счастлива, она искренне поддерживает и вдохновляет меня!
Заранее вы готовились к продвижению в должности?
— Я училась выполнять какие-либо задачи заместителя директора магазина, пока была продавцом, мне было интересно, но специально не готовилась.
Ваша мама предложила Вам устроиться в Монетку или самостоятельно заинтересовались?
— Самостоятельно. До этого я работала администратором в другой сети. Там была очень большая нехватка персонала, что вызывало дискомфорт, поэтому было решение сменить работу. Заинтересована была в “Монетке”, здесь карьерный рост, хорошая заработная плата, отличный коллектив, мама рассказала подробности, и я решила устроиться.
Ксения отдельно отметила, что она третье поколение сотрудников продаж в своей семье. Поэтому немного истории работы Ксении нам рассказала ее мама - Светлана Гуляева, директор магазина “Монетка”, по стопам которой девушка устроилась в компанию, образовав некую преемственность поколений.
— Мне в магазин нужен был продавец, и я ей предложила поработать, объяснила про карьерный рост, заработную плату, перспективы, и она дала своё согласие, значит, реакция была положительной.
Возможно, давали какие-то советы из своего опыта или были уверены, что со всем разберется сама?
— Ксюша уже работала в торговле, много раз была у меня на работе, многое уже понимала, но если что непонятно - спрашивает, я объясняю.
Как отреагировали на повышение?
— Зная свою дочь, я уже видела, что она переросла себя, и ей уже не интересна должность продавца, нужно как-то было снова её заинтересовать. Как раз в это время был набор на обучение, и она пошла учиться. Конечно, многое объясняли всем коллективом. Когда Ксюша сдала экзамен, вакансий не было, позже предложили перейти в новый магазин. Мне было жаль её отпускать, но всё же я не могу её удерживать все время подле себя. Рада за дочь очень, пусть растет, развивается, тем более, что они с первого дня нашли общий язык с директором нового магазина.
Сегодня в сети «Монетка» 1800 магазинов в 12 регионах России. В компании работают около 20 000 человек. Ритейл — динамичная сфера, в которой найдется место для каждого, а при желании и возможности — стремительный карьерный рост. Найти вакансии в Екатеринбурге можно на сайте «Карьера в "Монетке"». Также узнать актуальные вакансии магазина Монетка, в том числе без опыта работы, можно по телефону +7 922 170–71–13. Либо заполните анкету и с вами свяжутся.