В нашем городе в домах на 3 дня включили отопление летом, когда на улице стояла 35-градусная жара. Как такое вообще может быть? И надо ли за это чрезмерное отопление платить?
Е. Журова, Кострома
— Скорее всего, внезапное включение отопления связано с ремонтными работами. Но в таком случае о них обязательно надо было всех заранее проинформировать, — говорит юрист Юрий Капштык. — Конечно, платить за такое избыточное отопление не надо.
Даты начала и конца отопительного сезона зафиксированы в нормативных документах.
Если же тепло в батареи пошло вне этого периода, например летом, то это никак не может считаться услугой, за которую потребителю надо платить.
Наоборот, УК можно привлечь к ответственности, причём вплоть до уголовной: дополнительный нагрев квартир в жару мог поставить в опасность жизни, например, маломобильных пенсионеров. Кроме того, с управляющей компании можно взыскать компенсацию. Особенно если помимо неудобства — морального вреда — был ещё и материальный.