Как и все россияне я в основном пользуюсь услугами Сбера. Иногда мои переводы, оплата за что -либо блокируется и после этого для разблокировки онлайн банка, оператор звонит, и проводит опрос с целью удостоверения добровольности моей трансакции. Причём в ходе опроса задаются порой весьма неожиданные вопросы (например, сколько лет внучке дворника), на которые сразу иногда ответить затруднительно. Поэтому по результатам такого «интервью» оператор в полной мере не удовлетворённый моими ответами не разблокирует онлайн банк и предлагает обратиться в офис Сбера с заявлением. Разблокирование в таком случае после заявления происходит в течении 3 дней. Поэтому смело в эти три дня можно забыть о банковской карточке, поскольку блокируется аккаунт и банкомат карточку не принимает. А иногда и вообще предлагается перевыпустить карточку. Все это естественно создаёт реальные неудобства. Ведь к карточке привязаны некоторые автоплатежи и поэтому приходится все настраивать по новой после получения новой карточки. На возмущения мои у работников Сбера один ответ- это делается в целях сохранности и безопасности моих средств. А делает это фактически такая программа, которую они называют Алгоритмом. Вот покажется ему, этому самому Алгоритму, что мошенник водит моей рукой в гаджете, он сразу и блокирует не только сам перевод, но и онлайнбанк, да и заодно карточку. Но самое удивительное, что этот самый алгоритм видит порой злой умысел даже тогда, когда я со своей карточки перевожу на свой же накопительный счёт. Я пытался объяснить абсурдность таких действий Алгоритма, ведь по логике получается я перевожу с возможно подверженной хакерской атаке карточки денежные средства на свой счёт, который не имеет никакой внешней ослабленности в плане безопасности. Почему у Алгоритма другое мнение: это известно только разработчику этой довольно дорогой программы. Наверное при ее внедрении не обошлось и без традиционных откатов, да и не без аффилированных исполнителей возможно. У меня было предложение к Сберу, чтобы как то доработали Алгоритм, чтобы он при соблюдении безопасности меньше мешал жизни потребителям этой услуги. Но вдруг возник неожиданно защитник у Алгоритма в лице Центробанка. В недрах регулятора готовится правило по которому все трансакции, а проще переводы и платежи более 10 тыс. руб будут блокироваться до последующего подтверждения платежа и дополнительной идентификации личности. Ясно понятно, что процедура будет не менее муторной, чем та которая уже действует по разблокированию онлайн-банка в случае его блокировки. Меня что то мучают смутные сомнения, что дело не только в безопасности сбережений граждан от мошенников, может совсем не в этом. У нас как то не принято ставить это во главу угла при различных решениях. Значит есть какой то более влиятельный интересант. А не банкиры ли в данном случае получат дополнительные бонусы, если денежки граждан будут тормозится у них на счетах. Лишние процентики видимо не помешают, как говорится курочка по зернышку. А если уж у нас были бы в приоритете интересы граждан, то наверное бы проблема бедности не стояла бы так остро и гражданам было бы чего сохранять.
#финансы #безопасность #мошенники #банковское обслуживание