Эксперт (заказчик): Татьяна Даниляк (100+ тыс подписчиков), автор проекта "Порядок дома", практикующий организатор пространства, Москва
Продюсер экперта: Ольга Гюнтер
Задача: помочь в подготовке к продающему вебинару, создать чат-бот для сбора заявок, сопроводить запуск курса, помочь в рассылке писем в чат-боты во время вебинара, создать условия для максимальной конверсии на продающий вебинар.
Реализация: запуск курса проводился командой эксперт + продюсер + технический специалист (модерация вебинара и e-mail-рассылки) + технический специалист (рассылки в чат-бот перед началом вебинара и во время вебинара, автодозвоны) + менеджер по продажам.
Мною была проделана работа:
✔ подготовка к вебинару, создание чат-бота и сбор заявок
✔ интеграция чат-бота с crm-системой Bitrix24
✔ выгрузка базы e-mail-адресов второму техническому специалисту для запуска рассылки и конвертация базы в читаемый формат
✔ регистрация в сервисе Zvonobot, конвертация и обрезка аудиозаписи от эксперта, создание и запуск автодозвона перед вебинаром
✔ рассылка догревающих писем в чат-бот в процессе вебинара (в телеграм, вайбер и Вконтакте)
✔ донастройка чат-бота в ходе вебинара (для переадресации вновь регистрирующихся сразу на вебинар, а ближе к окончанию вебинара - упоминание о том, что будет запись)
В итоге слаженной работы команды была достигнута максимальная конверсия на продающий вебинар, впервые за историю онлайн-школы конверсия превысила показатель 50 процентов от количества заявок, запуск был успешным.
Фрагменты переписки с продюсером: