Где деньги, Лебовски?

В жесткие времена бизнес бросается оптимизировать расходы и судорожно сокращает штат и маркетинговые расходы.

Чаще всего это происходит в формате "чайка-менеджмент".

Летят головы, сокращаются бюджеты, разбиваются сердца, но результат от такого подхода краткосрочный и бессмысленный - демонстрация фаундеру/начальнику резкой динамики оптимизации, но уже к концу следующего отчетного периода придется пожинать плоды безрассудства. На базе сокращенных, казалось бы, штате и бюджетах, все равно растет marketing cost, команда демотивирована, а желаемая маржинальность не достигается.

Согласитесь, что те, кто остался после такой жести, не захотят трудиться проактивно. Но это отдельный вопрос.

Все дело в том, что причина не в раздутых штатах и бюджетах (они следствие), а изначально в ошибочном подходе к этим двум вопросам. И вопрос " WTF" всегда, в первую очередь, к самому руководителю.

Первое, что нужно сделать в такой момент, а после всегда придерживаться - не экономить на качестве команды.

Всегда, а особенно в тяжелые времена, один senior стоит 50 junior. Посмотрите на свою команду, у вас ребята overqualified? Если да, обсудите здоровую и экологичную оптимизацию вместе. Если нет, то важно переупаковаться - или сделать это самому, или пригласить того, у кого достаточно компетенций для оценки такого вопроса. Правильный человек на своем месте реализует оптимизацию и команды и бюджетов, и сделает это умно и красиво.

Первые 7 шагов к усилению команды и качества отгружаемого ею результата:

1. Проверьте компетенции своей команды (задайте вопросы, например, про задействованные в воронке каналы и marketing cost, какая конверсия, почему такая). Не знают?! Меняйте
2. Определите сумму, которую планируете инвестировать в маркетинг в месяц. Важно, она может и будет меняться, на старте планируем на базе гипотезы. Тут можно пойти как от своего бюджета вниз к стоимости лида, так и от стоимости лида вверх к своему бюджету. Оба подхода допустимы - каждый в своем продукте, рынке, ситуации. Если выбрали первый, то п.3. Если выбрали второй - то п.4
3. Озвучьте сумму команде и попросите рассчитать маркетинг-план. Не знают как?! Меняйте
4. После формирования посмотрите на стоимость привлечения лида и вместе (в идеале сам маркетолог) оцените адекватна ли она рыночной стоимости? Если нет - ресечим конкурентное окружение, если есть комьюнити - пообщайтесь с коллегами у кого как
5. Посмотрите marketing cost - он должен быть с положительной динамикой. Если это так - вы на верном пути! Стремиться можно к разным цифрам в зависимости от продукта/рынка/сезонности и прочих факторов влияния (выясните их и учитывайте)
6. Попросите команду озвучить каналы привлечения (вот те, которые могут быть одни из: соцсети, емэйл-рассылки, таргет, чатботы в вк и телеграме, контекст, cpa, блогеры). Если нет ни одного из них, стоит напрячься и уточнить WTF
7. Уточните у команды оценили ли они свою ресурсоемкость и успевают ли они справиться с подготовкой всех активностей согласно дедлайнам - если все ок - смело стартуйте, к первой итерации переупаковки вы готовы.

Писала про нашу рассылку, там мы пишем много всего такого полезного, например, как оценивать мощности своей команды и ее компетенции? Как работать с конверсиями? Как влиять на рост продаж и т.п.

Подписывайся на рассылку, на наши соцсети.
Будем держаться вместе и в теме ;)

#продвижениебизнес #стратегия #маркетинг #write_studio