Инциденты утечек внутренней информации из компаний, которые оказывают медицинские услуги, очень сильно бьют по репутации бизнеса и напрямую влияют на прибыль. Сегодня расскажем историю об одной крупной стоматологической клинике, в которой установленная DLP-система SecureTower помогла предотвратить утечку важных документов.
Центральный отдел маркетинга и рекламы сети региональных стоматологических клиник уже несколько лет вёл довольно успешную и комплексную работу по информированию своих постоянных клиентов о предложениях по оказанию услуг. Анализ результативности всех каналов продвижения показывал, что самым лучшим из них является email-маркетинг. Именно по этой причине работе с электронными письмами уделяли много внимания. В отделе самостоятельно формировали и постоянно поддерживали базу адресов для рассылки, придумывали тематические письма по направлениям работы клиники, составляли уникальные предложения только для подписчиков.
Базы email-адресов пациентов, сформированные и отсортированные специалистами отдела маркетинга и рекламы, были действительно ценным ресурсом для клиники. С целью не допустить утечки конфиденциальной информации руководство установило DLP-систему SecureTower, а специалисты по безопасности провели анализ документов, действия с которыми система стала контролировать.
Когда нагрузка на сотрудников, работающих с email-рассылками, увеличилась, возникла необходимость в поиске нового члена команды. Вскоре в отдел наняли амбициозного специалиста, который стремился поскорее изучить существующие процессы. Однажды в пятницу вечером новичок не мог решить, что делать: остаться, чтобы изучить ещё несколько отчётов, или уйти домой. В итоге он решил сохранить на USB-накопитель несколько папок из файловой системы организации, чтобы просмотреть их на выходных со своего персонального компьютера. Так получилось, что сведения, содержащиеся в этих папках, включали не только отчеты по работе отдела и планы на ближайший квартал, но и списки email-адресов пациентов.
DLP-система SecureTower зафиксировала нарушение правила безопасности и предотвратила попытку отправки конфиденциальных документов на неопознанное USB-устройство. Утечка данных была предотвращена.
В результате специалисты по безопасности провели с работником разъяснительную беседу, а файловую систему центрального отдела маркетинга и рекламы усовершенствовали: определили места хранения важных корпоративных документов и настроили уровни доступа к ним.
Попробуйте DLP SecureTower бесплатно