Свершилось!!! Пара потраченных килограммов нервов, приобретенные пучки седых волос в драгоценное время - цена самого бюджетного swift-перевода в банке Тинькофф. Нами были написаны десятки сообщений в чат поддержки банка, сделан звонок на горячую линию чтобы получить ответ "до 09.08.2022 включительно мы рассмотрим и отпишемся вам нужно ли нам больше времени для решения вопроса". Благодаря ребятам из местного чата нам удалось выяснить, что проблема была не банке-корреспонденте, а в медлительности сотрудников банка-Тинькофф. Именно они не "отпускали" перевод и он все еще висел в банке несмотря на то, что средства уже не отражались на счете. У нас не было квитанции с gpi-кодом, что означало то, сумма перевода все еще была в Тинькофф. Авторизация платежа, как выяснилось на горячей линии, осуществлялась никем иным как сотрудниками Тинькофф. А они не торопились. Прислали уведомление о трех днях и все. Напомню, 09.08. был как раз третьим днем и днем выхода на сделку.
Посчастливилось, что директор нашего АН смог уговорить продавца подождать пару дней.
У нас было в запасе еще два дня. Немного отлегло от сердца. Усилили давление на чат поддержки банка. В итоге только около 17 часов 09 августа пропало уведомление об авторизации - перевод был отпущен сотрудниками Тинькофф. Боже, какое же это счастье! утром мы готовы были идти в наш турецкий банк просить ускорить получение перевода, но это не понадобилось. Спустя полтора часа в наш турецкий банк - Vakif пришли наши деньги. Это просто нереальное счастье!!!!! мы их получили и были готовы к сделке!!! Мы уложились по времени и спасибо нашему продавцу что согласился чуть подождать!! Сколько же нервов было потрачено!!!
И так, кто ждет свой swift в банке кидаю инструкцию:
- Открываем окошко с переводом и заходим во вкладку "документы". Ищем там вторую квитанцию. Если ее нет и висит "ожидает авторизации" - пишем в чат и звоним на горячую линию так часто насколько срочно нужен перевод. По идее и обещаниям Тинькоф она должна завершиться в течение 3 дней. Но у многих она тянется гораздо дольше.
- появилась вторая квитанция. Есть смысл подождать пару часов или до начала рабочего дня (Зираат только утром бы отразил деньги на счету, а Вакиф прислал и вечером). Скорее всего перевод придет очень быстро.
- если перевода нет, то ищем gpi-код на второй квитанции (внизу) и идем на сайт https://ohmyswift.ru/gpi где можно отследить движение перевода.
- идем в свой банк-получатель и просим их содействия в получении перевода
П.С. практика показала, что вся проблема в медлительности Тинькофф. Я, конечно, понимаю, что у них аврал и прочее. Но уж очень медленно решаются вопросы и это нам так повезло. У многих ребят висит перевод и не отправлен еще с конца июля..
По информации тех, кто прошел эпопею swift-перевода, быстрее всех и беспроблемнее работает Райфайзен. Но, все меняется очень быстро и рекомендую уточнить информацию. Телеграмм тут очень выручает.
Всем удачи и скорейшего получения своих переводов!
Предыстория нашего перевода здесь: https://zen.yandex.ru/media/id/62b2b23be1a1d655803b689c/swiftperevod-v-tinkoff-realno-ili-ne-stoit-pytatsia-62f0f3192e647c105012280f