Когда зарабатываешь деньги это очень тяжело и ты это понимаешь, а точнее ценишь свои деньги....
Когда выбираешь надежный банк, думаешь, а точнее уверен в том что твои деньги в надежности и сохранности!
Выбирая банк я думал ....
Думал я много о чем, вот только не был готов к тому, что сам банк окажется мошенником! Да еще и какой банк! Банк No1 в России - можно сказать банк государственного уровня СБЕРБАНК - он же Спер-Банк как оказалось!
Приехав на большую Землю, а точнее на материковую часть России, а точнее в прекрасный город Санкт-Петербург первым делом я подумал о том, что мне необходимо завести карту какого-то более-менее проверенного банка.
В Крыму я давно пользуюсь услугами двух банков - это РНКБ банк и Банк России - банки вроде, как и работают по всей России, но у меня неоднократно возникали мелкие проблемы с переводами т.к. не все "хотят" сотрудничать с банками Крыма. (назовем это так).
Cобственно это и послужило причиной того, что приехав в СПБ я первым делом обратился в Сбербанк ака. Спер-Банк. Оформил карту, через пару дней ее забрал.
Первой трудностью было то, что на свой Айфон я не могу установить приложение Сбер-онлайн... ну да и ладно думал я! И тут началось...
Второй трудностью оказалось то, что за СМС информирование которое мне в принципе не нужно, сняло деньги со счета... и проинформировали меня что услуга вот-вот подорожает!
Третей трудностью стало то, что через мобильный сайт банка я не могу отправлять платежи по СБП, необходимо там какие-то настройки включать/выключать, а за перевод на карту другого банка содрали немалые проценты!
Но это все было только лишь легкой прелюдией...
Какое-то время закрыв глаза я пользовался услугами этого банка, стабильно мне поступали деньги на мой счет и я их старался обналичивать и положить на карту Яндекс Деньги т.к. с данным банком работаю давно и трудностей оплатой/переводом/пополнением по всему миру не было никогда!
Появилась у меня небольшая сумма денег в размере 3150 рублей! И дернуло меня зайти в отделение Сбербанка...
Подойдя к терминалу я занял очередь, впереди меня девушка выполняла операцию по получению средств, а я ждал своего времени. Терминал свободен я вставляю свою карту, выбираю пополнение счета, кладу купюры в приемник достав их из небольшого кошелька.... номинал купюр 2000, 1000,100,50.
Купюроприемник принимает деньги и на экране высвечивается надпись что на счет поступила сумма 1350!!!! Тут же на мой телефон приходит такое же СМС.. Я печатаю чек и на чеке тоже укапано, что сумма 1350 рублей.
Я достаю карту, выбираю туже операцию, открывается окно и там пусто, купюры не застряли, проверяю счет и он мне все так же указывает что на счету 1350 рублей.
Обращаюсь к оператору банка, тот выдает мне талон, обращусь к операционисту и объясняю ситуацию, после недолгой дискуссии мы составили заявление, и операционист заверила что в течении 7 дней деньги вернут.
Как я был наивен...
В общем для возврата средств должна пройти инкассация терминала и там по секретным подсчетам должны быть выявлены недостающее купюры. Не так-то было! Через пару дней мне приходит СМС с номера 900, что заявление рассмотрено и средства в размере недостающих 1800 рублей мне возвращены не будут т.к. инкассация ничего не обнаружила.
Я тут же вновь обращаюсь на номер 900 пол часа борюсь с роботом в голосовой перепалке что б тот позвал "живого" оператора, а робот уверяет меня что может решить все мои проблемы.
Вот услышав оператора я объясняю свою причину, оператор вновь создает заявку и говорит что первая проверка была таки на уровне какого-то там РОБОТА!
Ок... через пару дней я снова получаю смс номер 900, все перепроверили и денег вернуть НЕТ!
Иду в отделение банка, требую вызвать полицию хочу написать заявление, зовут старшего, который обещает посмотреть по камерам... процедура занимает минут 10-15! Старший и оператор внимательно смотрят камеры, после чего мне заявляют, что "НА КАМЕРЕ НИЧЕГО НЕ ВИДНО!"
Т.е они видят что я стою у банкомата и все...
ОК Вы часто трясете пачкой купюр у банкомата ...?
На мою просьбу оператор дает лист бумагу, составляю заявление, отдаю оператору его мне регистрируют и отдают обратно мне заверенную копию. В заявление указал о том, что намерен обращаться в Суд, о чем и сообщил оператору...
(Стоит отметить, что я прекрасно понимаю что оператор как человек тут в принципе не при чем! И свою работу она выполнила на 101%.)
Уже на следующий день мне звонит все тот же номер 900 и живой оператор в возбужденном тоне сообщает мне что мое заявление рассмотрено не будет т.к. была проверка, системных сбоев нет, инкассация ничего не нашла и вообще они будут защищать свои интересы до последнего.
Ну что ж... пусть Суд определяет дальнейшую судьбу, но на данный момент это весьма забавно это как в том фильме "Ведешь суслика? - Нет! - А он есть!"
Я и подумать не мог что данный банк окажется мошенником... пошурстив форумы я понял что в своей беде далеко не одинок, но в последнее время данные случаи участились, банк на грани тянет так сказать с народа всеми правдами и неправдами.
Друзья, а Вы сталкивались с проблемой как у меня ? Как необходимо действовать в данной ситуации ?
#общество #люди #деньги #Финансы #Банк