Ozon — популярная платформа электронной коммерции в России. В последнее время от пользователей поступает много жалоб на плохую поддержку клиентов. Некоторые пользователи даже создали своего рода "петицию" с требованием к компании улучшить поддержку клиентов. Не спешите удалять приложение Озон, так как в скором времени маркетплейс будет более лоялен.
Очень неприятно, когда вы пытаетесь совершать покупки в Интернете и не можете получить никакой помощи от службы поддержки. Еще хуже, когда вы пытаетесь связаться со службой поддержки, а они не отвечают. Именно с этим сейчас сталкиваются многие пользователи платформы электронной коммерции Ozon.
Было много жалоб от пользователей на плохую поддержку клиентов. Ozon является популярной платформой электронной коммерции в России, но, похоже, что они отстают, когда дело доходит до обслуживания клиентов.
Если вы пытаетесь связаться со службой поддержки Ozon, будьте готовы к длительному ожиданию или полному отсутствию ответа. Это очень расстраивает и делает покупки на платформе гораздо менее приятными. Надеемся, что компания сделает что-нибудь для улучшения работы службы поддержки в ближайшее время.
Ребята из oozoon.ru написали подробный гайд со всеми способами связи с поддержкой, теперь покупатели быстрее получают помощь по своим вопросам.
Было несколько сообщений о клиентах, которые обращались в службу поддержки озона с проблемами, но получали бесполезные или несуществующие ответы. Это очень расстраивает клиентов, которые уже столкнулись с проблемой и просто пытаются получить помощь.
Непонятно, почему служба поддержки ozone так не реагирует. Возможно, у них не хватает сотрудников или они перегружены объемом поступающих жалоб. Какова бы ни была причина, это неприемлемо и требует решения.
У Ozone есть потенциал стать великой компанией, но если они не начнут заботиться о своих клиентах, они будут продолжать терять бизнес.