Сегодня хочу поговорить с вами о том, как нужно общаться с коллекторами?
К большому сожалению, каждый должник на себе испытал прессинг со стороны коллекторов. Их не нужно бояться.
Для начала проверьте, имеет ли право коллектор вести с вами переговоры. В кредитном договоре должно быть указано право банка передавать задолженность третьим лицам.
Вам нужно знать. Что вы, не обязаны отвечать на телефонные звонки. Просто смените номер телефона и все звонки прекратятся.
Еслии вы, все же решили пообщаться, я расскажу и дам несколько ценных советов как правильно вести диалог.
Попросите представиться, полное имя, отчество и фамилию.
Попросите назвать юридический адрес и полное название коллекторского агентства. Спросите у коллектора, на основании каких документов требует с вас долг. На основании "договора цессии" или "агентского договора".
Если это агентский договор - это означает, что коллектор является посредником между вами и банком, его задача напомнить вам о долге. В этом случае скажите, что не забыли о долге и все помните, далее кладете трубочку и все. Не тратьте свои силы и нервы на всяких.
Если же договор цессии - это значит то, что со стороны банка произошла переуступка долга.
В таком случае, вы просите прислать копию договора цессии. На практике, коллекторы крайне редко присылают договор цессии и вообще законным путем доказывают, что вы должны. В этом случае скажите, если в течении 30 дней не пришлёте копию договора цессии, я обращусь в прокуратуру с заявлением о хулиганстве и вымогательстве с предоставлением телефонной записи, а если будете угрожать моей жизни/здоровью, то я обращусь в полицию.
Если всё-таки прислали договор цессии, тогда вам понадобиться юридическое сопровождение. С помощью юриста в судебном порядке можно будет решить вашу проблему раз и навсегда.
Попытайтесь доставить проблем коллекторскому агентству. Написав на них жалобы во все инстанции прокуратуру, полицию. Только жалобы должны быть обоснованными.
Коллекторы могут звонить должнику с 8:00 до 22:00 в будние дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздничные дни. Не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.
В случае если должник откажется от общения, то кредитор/коллектор вправе передать дело в суд. Если суд решит, что кредит нужно платить, за дело возьмутся приставы. Они имеют право описывать имущество должника, арестовывать счета и т.д.
Спасибо за внимание! Всем добра. Живите без долгов.
Подпишитесь на канал, ставьте👍