В последнее время меня преследует стойкое чувство: меня хотят обмануть все. Ну не вооообще все, а некоторые сервисы, магазины и прочие предприятия, заточенные на более-менее честный отъем денег у населения. Под более-менее честным отъемом денег я подразумеваю продажу мне товаров и услуг. Так вот, мне кажется, что они все хотят ну прям покуситься на мои десятки и сотни рублей. На многие тысячи моих рублей они покуситься не могут, так как я не даю. А вот сотни и десятки - так, за милую душу у них идут. Это и OZON, и Сбермегамаркет, и SPAR, который у меня через дорогу, и даже авиакассы. Вы что творите? Вас много - я одна. Моего дохода не хватит, чтобы заткнуть ваши алчные пасти. Но им все равно. Начну, пожалуй, с OZONа.
Знакома я с эти сервисом давно. Много у них не заказывала, все больше на другой площадке на букву В. Но пара крупных покупок была. Это и скороварка, и планетарный миксер за 9 тыс.
Год назад, наверное, я пополнила ОЗОН-карту тремя тысячами рублей. Было очень удобно платить с нее, чтоб не вводить номер своего пластика. Заказывала всякую мелочь. И что думаете. Решила на днях заказать какой-пустячок. Памятуя от том, что у меня там 500 рублей таки остались, вознамерилась заплатить. Смотрю, а там 0 рублей, 00 копеек. Что в результате. Оказывается, они отказались от OZON-карты, завели OZON-card А это уже другой банк. Мне об этом сообщить забыли. Мои деньги нашлись совсем по другому адресу, на каком-то другом сайте, о котором я даже и не знала. И что самое интересное. Это старая озоновская карта списывала по 49 рублей ежемесячно за уведомления. О чем они меня уведомляли? Я покупала там нечасто. Они присылали смс о списании денег при покупке. А прислать смс о списании денег за уведомления и не догадались. Все банки присылают смс о списании денег за уведомления, а вот это банк ну просто самый хитровыдуманный. Ну что могу сказать. Я буду резкой: чтоб им было плохо! Успехов не желаю! Вот такое у меня настроение к ним.
Вот как думаете, они заслуживают других слов? Деньги невелики, но сам факт! В связи с этим я вспоминаю отношение ко мне как клиенту за границей. Ссылку дам ниже.
Как можно увидеть из скриншотов, платила я за уведомления чаще, чем покупала. И ни разу не пришло смс о снятии денег за эту опцию. Так что, проверьте свои Озон-карты. если они у вас есть.
А вот как относятся к свои клиентам в Испании.