• Загрузка мастеров более 80%
• Показатель финансовой рентабельности более 35%
Если у вас так это очень здорово👏Если показатели не дотягивают, нужно над ними поработать:
1⃣ Загрузка мастеров более 80%
Действуем сразу в трёх направлениях:
ПРИВЛЕКАЕМ НОВЫХ КЛИЕНТОВ:
Упаковываем соц сети
Запускаем рекламу
Подключаем онлайн запись
Внедряемых скрипты продаж
Разрабатываем КPI и обучаем сотрудников
УДЕРЖИВАЕМ ПОСТОЯННЫХ:
Вводим контроль качества услуги и сервиса
Предоставляем гарантию
Запускаем программы лояльности
Используем СRM систему учёта работы с клиентами для автоматизации и 100% исполнения процессов
ВОЗВРАЩАЕМ ПОТЕРЯННЫХ
Введем учёт таких клиентов
Разрабатываем сценарий взаимодействия
Выясняем основные причины не возврата, исправляем ситуацию,по возможности, предлагаем клиенту выгодное вам обоим решение
Анализируем и переодически
повторяем
Для того чтоб не сбиться с курса и знать потенциал,всегда ориентируемся на показатели:
LTV, стоимость привлечения 1 клиента, коэффициент возврата
2⃣ Показатель финансовой рентабельности более 35%
Считаем чистую прибыль
Ведём учёт доходов и расходов
Корректируем цены на услуги, опираясь на доходность
Оптимизирует расходы: аренда, зп мастерам, себестоимость
3⃣ Максимизация прибыли
Если с записью и чистой прибылью все ок, смотрим варианты: что можно добавить, чтобы увеличить прибыль ещё больше :
Повышение среднего чека за счёт продажи дополнительных услуг
Повышение ценности услуги и как следствие повышение цены
Продажа сопутствующих товаров
Переход в новый, более прибыльный формат работы, смена концепций
Убрать не прибыльные услуги ,добавить новые прибыльные
Внедрив даже пару инструментов из этого списка, выгарантированно получите результат в деньгах💸
